Hallo,
ich würde gerne meinen aktuellen Tarif von MagentaZuhause L auf MagentaZuhauseXL ändern lassen. Theoretisch sollten hier 175mbit, ohne Hybrid, verfügbar sein (laut dem Verfügbarkeitscheck und auch in der App), beidseitig sind die Tarife auswählbar. Aber aktuell nicht buchbar wegen Wartungsarbeiten in der App (Fehlercode 20153)?
Den Speedport7 habe ich auch schon, also brauch ich den auch nicht extra dazu buchen.
Könntet ihr mal nachsehen?
Vielen Dank :)
(Profil sollte soweit korrekt ausgefüllt sein, samt Telefonnummer)
vor einem Monat
Danke für die netten Gespräche und die schnelle Lösung :)
das einzige was noch auf sich warten lässt, ist die Auftragsbestätigung (und der Status im Kundencenter dazu)
0
5
von
vor einem Monat
Super, weiß ich Bescheid. Generell kann ich nach dem Gespräch auch direkt fertig machen, sobald alles geklärt ist.
Viele Grüße
Natalie
0
von
vor einem Monat
Super, dann bis morgen :)
0
von
vor einem Monat
@redtogrey Ich danke für die Geduld! Leider habe ich jetzt schlechte Nachrichten. Dein Anschluss und die Leitungslänge wurden genauer überprüft und wir können aktuell keine schnellere Verbindung freigeben. Tut mir leid, dass alles so unterschiedlich für uns im System ausgesehen hat und auch online falsch angezeigt wurde.
Viele Grüße
Natalie
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von