Tarif wird im Kundencenter nicht angezeigt. Geschäftskundenvertrag Magenta M. Änderungen des Tarifs somit nicht möglich.

Question

Ich habe ein Magenta M Tarif Festnetz für Geschäftskunden, sowie einen Magenta M mobil Tarif mit Magenta Eins Vorteil EU Plus. Gerne würde ich mir diese Vertragskonstellation im Kundencenter anschauen und auch sehen was es für Optionen gibt. Früher war das alles möglich. Seitdem die Telekom die Website aktualisiert hat, ist das nicht mehr möglich. Wenn ich auf "Anschluss verwalten" klicke kommt nicht mehr "mein Tarif". Ich würde das aber gerne einsehen, welche Leistungen ich gebucht habe!

Woran liegt das? Bitte um Abhilfe.

Adriana P. · Accepted Answer

Guten Abend @Gelöschter Nutzer,vielen Dank, dass Sie Ihre Daten in Ihrem Profil hinterlegt haben. @Dunja Baumgartner danke für Ihre Unterstützung.Ich habe gesehen, dass Sie bei uns als Geschäftskunde geführt werden. Unsere MagentaSERVICE APP ist zurzeit nur für unsere Privatkunden vollumfänglich nutzbar. Unserer Fachabteilung ist dieser Umstand bereits bekannt. Leider kann ich Ihnen keinen Zeitraum nennen, wann auch unsere Geschäftskunden von der App profitieren können.Können Sie sich im Festnetz-Kundencenter anmelden?Liebe GrüßeAdriana P.

Dunja Baumgartner · Answer

hy nabend @Gelöschter Nutzer  hast du dich mit der zum vertrag zugehörenden email adressen im kundencenter festnetz....  hast du vielleicht noch so ne uralt zugangsnummer wo vielleicht au noch identisch is mit der rufnummer ...wenn ja dann liegt es darann  ...bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza .. grüßle

Tarif wird im Kundencenter nicht angezeigt. Geschäftskundenvertrag Magenta M. Änderungen des Tarifs somit nicht möglich.

Festnetzvertrag wird nicht im Kundencenter angezeigt.

Magenta Tarif wird im Kundencenter nicht angezeigt

Kündigung vom 21.03.21 des DSL + Festnetz Tarifs wird im KC fälschlich mit "storniert" angezeigt

Prepaid Karte wird nicht im Kundencenter und in der Magenta App angezeigt

Tarif wird nach Umstellung von VDSL auf Glasfaser nicht im Kundencenter angezeigt

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