Hallo,
Ich habe gekündigt, weil ich nun genau gelesen (und nachgefragt habe), dass bei der Rechnung ein rotes Detail steht.
Mein Vertrag geht nun bis zum 6.10.24,vorher hatte ich einen Tarif bis zum 24.1.24.
Ich habe am 5.10.22 mit einem Kunden gesprochen und einen neuen Tarif mit
TV ENTERTAINER besprochen.
Dieser neue soll die 2 Jahre mit 32€ gehen.
Nun habe ich gelesen, im Details, dass der Tarif nur bis 6.10.23 ist, dann wird es bis 6.10.24 teurer sein.
Am Telefon hat mir der Kunde es für den Preis 32€ für 2 Jahre erzählt.
Jetzt nur bis zum 6.10.23, dann etwas teurer.???
Bitte hören Sie sich das mal selber an, wie es besprochen wurde.
(was besprochen wurde, können Sie sich anhören).
Und bitte bestätigen Sie es mir.
Danke
Anm:
Formatierung im Text zur besseren Lesbarkeit angepasst (Marcel2605)
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Neuenfeldt ,
danke für das nette Telefonat. Wie gesagt, erhöht sich der monatliche Rechnungsbetrag zum 07. Oktober 2023 auf 59,95 Euro. Die Sprachaufzeichnungen werden nur zu Schulungszwecken aufgenommen, daher können wir da leider nichts machen. Es tut mir leid, dass Ihnen am Telefon was anderes erzählt wurde.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen bin ich gerne für Sie da.
Schönen Gruß
Hakan Ö.
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