Ich dachte auch eher daran, dass du einen Nachbarn findest, der bei der Telekom Kunde ist. Hierbei solltest du die Frage klären, ob man als Telekomkunde bloß Telefonie oder auch Internet nutzt und welche Anschlussvariante jeweils geschaltet ist. Mit diesen Angabe sollte man dann im Hause Telekom wissen, wo man suchen muss.

@HP.Schwider 

wenn der jetzige Nutzer des Telekom-Anschlusses seinen Vertrag nicht wie du rechtzeitig gekündigt oder für den Umzug abgemeldet hat, kann es sein, dass er noch den Anschluss belegt, und deshalb nichts frei in den Systemen der Telekom ist.

Wenn es ein Telekom-Anschluss ist, der aber über einen fremden Provider gebucht wurde, dann "gehört" derzeit der Anschluss zu dem fremden Provider, also hat der normale Kundendienst (Hotline der Telekom) auch keinen Zugriff auf den Anschluss. Auch wenn Telekomtechniker den Anschluss eingerichtet haben für den fremden Provider, denn der Provider hat dann den Anschluss bei der Telekom gepachtet. Und so lange der fremde Provider den Anschluss nicht zurück gibt, also zurück meldet, dass das Vertragsverhältnis an dem Ort mit dem Kunden beendet wurde, hat der normale Telekomservice für Telekomkunden auch weiterhin keinen Zugriff darauf.

Wäre geschickt, wenn du die Telefonnummer des derzeitigen Nutzers der Wohnung heraus bekommen könntest (aber die nicht öffentlich posten). Die vollständige Adresse wirst du sowieso von dem neuen Wohnsitz haben (Mietvertrag). Vielleicht kann man über die bestehende Telefonnummer des derzeitigen Nutzers irgendetwas nachforschen. Wobei es schwierig wird, wie gesagt, wenn es ein von einem fremden Provider gepachteter Anschluss ist.

Der normale Telekomservice für Telekomkunden kommt nicht an die Daten von Kunden von fremden Providern heran, welche an einem Telekomanschluss hängen. Datenschutz.

P.S. Frage doch, wenn irgendwie möglich, den jetzigen Nutzer der Wohnung, bei welchem Provider er ist. Und ob er seinen Anschluss schon bei dem Provider gekündigt hat oder bei dem Provider einen Umzug an eine andere Adresse veranlasst hat. Und falls beides nicht, bitte darum, dass er das baldmöglichst macht. Und falls eines von beidem doch, dann frage nach, per wann dann der Umzug im System des fremden Providers statt finden wird oder per wann der Provider aufgrund der Kündigung den Vertrag beenden wird.

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@Sherlocka  schrieb:

.., wenn der jetzige Nutzer des Telekom-Anschlusses seinen Vertrag nicht wie du rechtzeitig gekündigt oder für den Umzug abgemeldet hat, kann es sein, dass er noch den Anschluss belegt, und deshalb nichts frei in den Systemen der Telekom ist.

.., der aber über einen fremden Provider gebucht wurde, dann "gehört" derzeit der Anschluss zu dem fremden Provider, also hat der normale Kundendienst (Hotline der Telekom) auch keinen Zugriff auf den Anschluss. ..

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Hiermit könntest du den Nagel auf den Kopf getroffen haben.

Dieses Problem hatte auch eine Kollegin, der ich bei einer solchen Umstellung behilflich war. Sie traf's wohl noch schlimmer: Der Hauseigentümer dachte nicht daran, den Anschluss an die Telekom zurückzugeben und den - in diesem Fall von Unitymedia bereitgestellten - Anschluss zu kündigen.

Auch hier liefen alle Anfragen der Telekommitarbeiter ins Leere und die Antwort lautete stets: Es gibt keinen Anschluss für dieses Haus.

Hier sollte jedoch @HP.Schwider bessere Karten haben.

Vielleicht findet es der eine oder andere interessant zu erfahren, wie es in meinem Fall weitergegangen ist. Nachdem mir seitens der Telekom, die ich natürlich noch einmal kontaktiert habe, keine Abhilfe in Aussicht gestellt werden konnte, habe ich mich an einen Mitbewerber gewandt. Binnen einer Woche habe ich nicht nur die Auftragsbestätigung erhalten. Nein, ich bekomme auch eine 500.000er-Leitung, die Rufnummer sind geschaltet, es steht einem ungeschmälerten Empfangsvergnügen nichts mehr im Weg. Das Ganze auch noch für eine Handvoll Euro mehr bei deutlicher Leistungsverbesserung. Einerseits schade, weil ich sehr gerne bei der Telekom geblieben wäre.

Okay, ich verabschiede mich also hier bei Euch. Allerdings nicht, ohne mich nochmals für die Hilfestellungen und Erklärungen zu bedanken aufrichtig (!) zu bedanken.

HP.Schwider

Vielleicht findet es der eine oder andere interessant zu erfahren, wie es in meinem Fall weitergegangen ist.

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Hallo Leidensgenosse!

Mein Abenteuer mit der Telekom dauert nun schon über ein Jahr. Angefangen hat das Ganze im Juni letzten Jahres. Wenn du wissen willst, wie‘s bei mir weitergegengen ist - avisiert ist der 6. Aug. diesen(!) Jahres - kannst du ja nochmals hier vorbeischauen.