Tarifwechsel auf MagentaTV Smart

Question

Hallo zusammen, ich habe meinen bestehenden Magenta TV S Vertrag verlängert und die  LTE  Option wurde nun als Backup eingebucht. Ist das korrekt? Die Option wird bei 16 Mbit ja nicht als Backup sondern als Ergänzung genutzt. Zusätzlich wird die Option auf der Homepage kostenfrei für die S Anschlüsse beworben. Warum werde ich hier als Bestandskunden benachteiligt und soll 4,95€ bezahlen?

fruehbrodt-ingo · Accepted Answer

Habe gestern mit der Hotline telefoniert. Dort wurde mir bestätigt, dass die normale  LTE  Option kostenfrei ist. Diese wird gebucht, sobald der aktuelle Auftrag abgeschlossen ist.

Kugic · Answer

Ob das so richtig ist, musst du sagen, du hast es doch gebucht?Es gibt LTE  Speed und  LTE  BackupBackup ist ein reines Backup und keine Ergänzung.Kostenfrei ist  LTE  Speed und dann auch nur an Anschlüssen die die 16Mbit nicht schaffen.

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