Hallo,
und zwar habe ich mal ein Problem ich habe, denn Tarif Tarifwechsel auf MagentaZuhause XL jetzt möchte ich denn neuen Tarif MagentaTV SmartStream 2.0 haben jetzt wurde der wieder mal abgelehnt und mir wird nicht gesagt warum und wes wegen es kann nicht sein das meine Aufträge, die ich mache, abgelehnt werden es ist alles bezahlt an Rechnungen und es ist auch nichts mehr offen und es wird immer wieder abgelehnt das kann es nicht sein bin stinke sauer und mir reicht es langsam bin Jahre lang Kunde bei Telekom und jetzt wird meine Aufträge abgelehnt ich möchte denn Neuen Tarif MagentaTV SmartStream 2.0 haben egal wie ansonsten werde ich damit noch ein anderen Weg gehen weil das lass ich mir nicht gefallen.
MFG
Markus Schmidt
vor 11 Monaten
haben egal wie ansonsten werde ich damit noch ein anderen Weg gehen weil das lass ich mir nicht gefallen.
Wäre ich so aufgebracht wegen jeder Sache die mir ein System verhindert müsste ich täglich mehrmals meine Innere Ruhe finden. 😮
Dein TODO:
1. Profil hier befüllen mit Kundennumer, Rückrufnummer und Zeitfenster -> https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
2. Hier nochmal melden damit ich (oder jemand anderes) das Team dazuruft.
Dann wird das eine sichere Abwicklung
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Habe ich alles gemacht ist ausgefüllt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Habe das selbe Problem mit dem selben Tarif +175 mbs Internet.Das liegt nicht an deinem Zahlungswille oder Bonität.Sondern ganz einfach an einem Fehler im System.Habe das durch ein Netten,Kompetenten Kundendienst Mitarbeiter erfahren.Ruf bei der Telekom an und die sollen dein Vertrag Raus nehmen und dann Neu Eingeben.So will man es auf alle Fälle bei mir machen.Und Falls der Fehler weiter besteht.Mich dann davon in Kentniss setzten.Hoffe ich konnte dir Helfen
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vor 11 Monaten
Es tut mir leid, aber ich verstehe deinen konfusen Text einfach nicht.
Viele Grüßt
Thomas
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vor 11 Monaten
@Markusschmidt91
Hab das Team gerufen, bitte sei in deinem angegeben Zeitfenster ab nun erreichbar.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @Markusschmidt91,
danke für deinen Beitrag in der Community😊.
Gerne meldet sich eine Kollegin oder ein Kollege zu der von dir gewünschten Zeit bei dir😍.
Bis dahin wünsche ich dir einen schönen Tag und liebe Grüße
Änne
Antwort
von
vor 11 Monaten
Ok dann warte ich auf dem Anruf.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Ok dann warte ich auf dem Anruf.
@Änne S.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Ich habe Bonitätsabteilung eine E-Mail geschrieben und die haben ein Fehler im System gehabt wegen der Ablehnung und es wurde umgestellt das meine Aufträge durch Gehen und nicht abgelehnt werden jetzt ist meine Bestellung durchgegangen und wird bearbeitet.
Warum die es nicht umgestellt haben, weiß ich leider nicht, aber jetzt ist es umgestellt worden und jetzt bekomm ich auch mein Tarif, denn ich haben möchte.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @Markusschmidt91,
wollte dich gerade anrufen und dir mitteilen, dass in dem Fall nur die Bonitätsabteilung weiterhelfen kann. Schön, dass du nun schon eine Lösung bekommen hast. Sollte es dazu doch noch Probleme geben, erreichst du die Kollegen auch über diese Nummer 0800-5333250.
Gruß
André
Antwort
von
vor 11 Monaten
Die Nummer habe ich auch bekommen und auch die E-mail Adresse da ging es schneller.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Ich habe Bonitätsabteilung eine E-Mail geschrieben und die haben ein Fehler im System gehabt wegen der Ablehnung und es wurde umgestellt das meine Aufträge durch Gehen und nicht abgelehnt werden jetzt ist meine Bestellung durchgegangen und wird bearbeitet.
Warum die es nicht umgestellt haben, weiß ich leider nicht, aber jetzt ist es umgestellt worden und jetzt bekomm ich auch mein Tarif, denn ich haben möchte.
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