Tarifwechsel bei Umzug / Hybrid-Anschluss zu Leitung
vor 5 Jahren
Hallo,
wir ziehen demnächst in unser Haus um und haben aktuell einen Hybrid-Anschluss, d.h. 25 mbit kommt über die Leitung, die restlichen 25 mbit über LTE . In unserem Haus sind 50 mbit über Leitung möglich, was natürlich auch preiswerter ist.
Kann hier ein Wechsel zu 50 mbit über Leitung stattfinden mit einhergehendem Preis-Vorteil für uns? Was passiert dann mit der Vertragslaufzeit?
Danke und Gruß
Nadine
288
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
166
0
2
vor 5 Jahren
Bei einem Tarifwechsel beginnt 24 Monate Vertragslaufzeit von vorn.
Um allen Komplikationen aus dem Weg zu gehen, kann ich nur raten, den derzeit bestehenden Hybrid-Tarif 1 : 1 an die neue Adresse umzuziehen.
Ein Upgrade auf einen höherwertigen Tarif in deinem Fall wäre das scheinbar "Magenta zu Hause M", besser nach erfolgreicher Schaltung des umgezogenen Hybrid-Tarifes an der neuen Adresse erledigen.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Nadine1310 ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Generelle Informationen zum Umzug:
Umzug
Prinzipiell können Sie einen Umzug nach TKG beantragen. Da ist dann wichtig, dass Sie das explizit so beauftragen. Dann muss Ihr aktueller Vertrag 1:1 an die neue Adresse umgezogen werden. Wenn die Telekom das nicht bieten kann, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht mit 3 Monaten Frist. Wenn der Umzug erfolgen kann, läuft Ihr Vertrag einfach weiter.
Da Sie scheinbar einen anderen Vertrag möchten (und das auch sinnvoll ist), wird die Vertragslaufzeit neu beginnen. Ob Sie einfach den vertrag wechseln können, müssen Sie im konkreten Fall prüfen (lassen). Normalerweise ist dies zu einem höherwertigen vertrag kein Problem.
Probieren könnten Sie auch folgendes:
Weitere Hotlines und dann unter Beratung, Bestellung & Service mal anrufen, ob Sie ein gutes Angebot bekommen.
Viel Erfolg,
Coole Katze
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Der MagentaZuhause M Hybrid kostet genauso viel wie der MagentaZuhause M (also ohne Hybrid).
Nur der Hybrid Router ist u.U. teurer (aber auch nicht zwingend).
Auch ich würde telefonisch einen Umzug des aktuellen Hybrid-Tarifs beauftragen gem. Telekommunikationsgesetz ohne Vertragsverlängerung.
Und wenn der Anschluss bereitgestellt wurde an der neuen Adresse, dann noch einmal hier melden.
Ich selbst habe einen MagentaZuhause L Hybrid - und hab am Anschluss eine Fritzbox 7590 hängen. Einen Speedport Hybrid habe ich auch, den habe ich für rund 30 Euro auf ebay von einem Händler gekauft - der liegt vorkonfiguriert im Regal für den hoffentlich nie eintretenden Fall, dass DSL mal gestört sein sollte oder dass meine Fritzbox ein technisches Problem haben sollte. Also mein Zweitrouter...
Wenn Du einen Tarifwechsel MagentaZuhause M Hybrid in der alten Wohnung auf MagentaZuhause M (ohne Hybrid) in der neuen Wohnung machst, dann geht das nur mit neuer 24-Monatslaufzeit. Rein anschlusstechnisch ist das für mich eine Verschlechterung. Tariflich gesehen - Du bekommst wegen des Umzugs keine Neukundenkonditionen. Vergünstigte Konditionen könntest Du möglicherweise durch ein Tarifupgrade auf einen MagentaZuhause L oder XL erhalten (auch das bringt neue 24 Monate Laufzeit).
6
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @Nadine1310, herzlich willkommen hier in der Community. Du hast von den netten Usern hier ja schon Input erhalten, ich schließe mich daher gerne dem Vorschlag an:
wenn Hilfe vom @Telekom hilft Team gewünscht wird hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Wenn ich dich zum Umzug und den Möglichkeiten einmal ganz unverbindlich beraten darf, lasse es uns/mich gerne wissen.
In aller Kürze:
- wenn der Tarif, die DSL-Leitungsgeschwindigkeit und die LTE -Option nicht 1 zu 1 mit zur neuen Adresse umziehen kann, besteht entweder ein im Telekommunikationsgesetz geregeltes Sonderkündigungsrecht oder die Wahl, einen neuen Tarif mit neuer Vertragslaufzeit, dafür aber vielleicht mit günstigeren Konditionen und/oder mehr Leistung zu erhalten
- ist neben MagentaZuhause M auch MagentaZuhause Hybrid M verfügbar, würde ich euch auch die Hybrid-Variante empfehlen, selbst wenn die SIM-Karte vorerst nicht genutzt wird
Viele Grüße
Jonas J.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von