Tarifwechsel bei Umzug / Hybrid-Anschluss zu Leitung

Question

Hallo,

wir ziehen demnächst in unser Haus um und haben aktuell einen Hybrid-Anschluss, d.h. 25 mbit kommt über die Leitung, die restlichen 25 mbit über LTE . In unserem Haus sind 50 mbit über Leitung möglich, was natürlich auch preiswerter ist.

Kann hier ein Wechsel zu 50 mbit über Leitung stattfinden mit einhergehendem Preis-Vorteil für uns? Was passiert dann mit der Vertragslaufzeit?

Danke und Gruß

Nadine

ellbogen · Answer

Bei einem Tarifwechsel beginnt 24 Monate Vertragslaufzeit von vorn. Um allen Komplikationen aus dem Weg zu gehen, kann ich nur raten, den derzeit bestehenden Hybrid-Tarif 1 : 1 an die neue Adresse umzuziehen.Ein Upgrade auf einen höherwertigen Tarif in deinem Fall wäre das scheinbar 'Magenta zu Hause M', besser nach erfolgreicher Schaltung des umgezogenen Hybrid-Tarifes an der neuen Adresse erledigen.

Coole Katze · Answer

Hallo @Nadine1310 ,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community! Generelle Informationen zum Umzug:Umzug  Prinzipiell können Sie einen Umzug nach  TKG  beantragen. Da ist dann wichtig, dass Sie das explizit so beauftragen. Dann muss Ihr aktueller Vertrag 1:1 an die neue Adresse umgezogen werden. Wenn die Telekom das nicht bieten kann, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht mit 3 Monaten Frist. Wenn der Umzug erfolgen kann, läuft Ihr Vertrag einfach weiter. Da Sie scheinbar einen anderen Vertrag möchten (und das auch sinnvoll ist), wird die Vertragslaufzeit neu beginnen. Ob Sie einfach den vertrag wechseln können, müssen Sie im konkreten Fall prüfen (lassen). Normalerweise ist dies zu einem höherwertigen vertrag kein Problem. Probieren könnten Sie auch folgendes:Weitere Hotlines und dann unter Beratung, Bestellung & Service mal anrufen, ob Sie ein gutes Angebot bekommen. Viel Erfolg,Coole Katze

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