Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Tarifwechsel DSL - Glasfaser
vor 7 Monaten
Guten Morgen,
ich habe eine Frage zu dem Tarifwechsel, ich habe derzeit den MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart mit 250Mbits, würde jetzt aber gerne auf den MagentaZuhause XXL mit Glasfaser wechseln.
Zur Bestellung zu kommen ist ja sehr einfach über das Online Portal, auch wesentlich billiger als vor Ort im Laden, aber ich stelle mich anscheinend zu blöd an, bzw. ich kann nichts darüber lesen was mit dem alten Vertrag passiert?
Wird der alte DSL Vertrag einfach so abgelöst und zu diesem neuen Glasfaser Vertrag abgewandelt ?
Der Grundpreis bleibt gleich also die 59,95, jetzt habe ich aber bei meinem DSL Vertrag WLAN Comfort hinzugebucht, diese Option würde ich bei dem Glasfaser Anschluss nicht mehr nutzen, also nur den Router ohne Verstärker, wird dieser auch problemlos gekündigt und die Option entfernt ?
Es geht mir eher darum da ich nichts davon lese, dass ich am Ende beide Verträge bezahle da ich nur etwas von Neuabschluss lese und nichts von Wechsel mit Kündigung oder ähnlichen.
Grüße
Marvin
245
8
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
548
0
2
vor 8 Monaten
220
0
5
vor 9 Monaten
110
0
1
Akzeptierte Lösung
1 Stern Mitgestalter
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Nach der Buchung erhält man Zugriff zum Glasfaserportal und zum Glasfaserbestellportal.
Darin steht dann genau, welcher Vertrag abgelöst wird, das könnte da auch nochmals geändert werden. Aber ja, wenn man über das Kundenportal geht wird scheinbar automatisch der bestehende Vertrag abgelöst. Ich hatte die gleichen Fragen und Bedenken wie Du.
Alle Zubuchoptionen wurden bei mir 1:1 am Tag x mit der alten Laufzeit übernommen, auch wenn die während der Bestellung nicht erwähnt wurden.
0