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Tarifwechsel DSL - Glasfaser
11 months ago
Guten Morgen,
ich habe eine Frage zu dem Tarifwechsel, ich habe derzeit den MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart mit 250Mbits, würde jetzt aber gerne auf den MagentaZuhause XXL mit Glasfaser wechseln.
Zur Bestellung zu kommen ist ja sehr einfach über das Online Portal, auch wesentlich billiger als vor Ort im Laden, aber ich stelle mich anscheinend zu blöd an, bzw. ich kann nichts darüber lesen was mit dem alten Vertrag passiert?
Wird der alte DSL Vertrag einfach so abgelöst und zu diesem neuen Glasfaser Vertrag abgewandelt ?
Der Grundpreis bleibt gleich also die 59,95, jetzt habe ich aber bei meinem DSL Vertrag WLAN Comfort hinzugebucht, diese Option würde ich bei dem Glasfaser Anschluss nicht mehr nutzen, also nur den Router ohne Verstärker, wird dieser auch problemlos gekündigt und die Option entfernt ?
Es geht mir eher darum da ich nichts davon lese, dass ich am Ende beide Verträge bezahle da ich nur etwas von Neuabschluss lese und nichts von Wechsel mit Kündigung oder ähnlichen.
Grüße
Marvin
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11 months ago
Nach der Buchung erhält man Zugriff zum Glasfaserportal und zum Glasfaserbestellportal.
Darin steht dann genau, welcher Vertrag abgelöst wird, das könnte da auch nochmals geändert werden. Aber ja, wenn man über das Kundenportal geht wird scheinbar automatisch der bestehende Vertrag abgelöst. Ich hatte die gleichen Fragen und Bedenken wie Du.
Alle Zubuchoptionen wurden bei mir 1:1 am Tag x mit der alten Laufzeit übernommen, auch wenn die während der Bestellung nicht erwähnt wurden.
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11 months ago
also die 59,95
Das müsste der Preis sein für XXL allederings ohne Magenta TV? Oder wie kommt dieser Preis zustande?
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11 months ago
Top, danke für die Infos
Was fehlt Dir noch, wenn man fragen darf? Nur die End- Dose?
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11 months ago
Müsste nur noch die kleine Dose fehlen in der Wohnung ja.
Unten im Keller sind schon die großen Glasfaserkästen?
Da das Haus zu einer Firma gehört und anscheinend hier schon Glasfaser gelegen hat.
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11 months ago
Hallo @Marvmarv,
vielen Dank für dein Interesse an Glasfaser.
Die richtige Antwort wurde dir bereits genannt. Schau einfach noch einmal auf deine Auftragsbestätigung. Dort findest du alle Hinweise.
Viele Grüße
Sarah
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