‎Tarifwechsel Glasfaser von 1000/200 auf 1000/500 nicht möglich laut Kundenservice

Gelöst

Tarifwechsel Glasfaser von 1000/200 auf 1000/500 nicht möglich laut Kundenservice

vor einem Jahr

Hallo @Telekom hilft Team

Ich habe die Antwort vom Kundenservice bekommen das ich innerhalb der Mindestvertragslaufzeit nicht von 1000/200 mit Magenta TV 2.0 - 89,95€ auf 1000/500 mit Magenta TV 2.0 für 79.95€ wechseln kann. Ich konnte es im Kundencenter ausführen habe auch eine Bestätigung bekommen aber nichts passiert. Könntet ihr das eventuell aufklären? Laut vieler Forennutzer ist das kein Problem.

Danke und viele Grüße

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