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4 years ago
Hallo @pia.klein92,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Wenn du von einem größeren Tarif auf einen kleineren Tarif wechseln möchtest, so geht dies nur zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Wenn du auch das MagentaTV nicht mehr empfangen möchtest, so kannst du HIER das Kontaktformular nutzen und dort auswählen, dass zum Ende der Laufzeit MagentaTV entfallen soll. Wenn du zusätzlich noch die Geschwindigkeit reduzieren möchtest, dann kannst du den Wechsel nur über den Kundenservice (Hotline: 0800 33 01000 / Textchat / Neu: Live-Beratung / Telekom-Shop) in Auftrag geben.
Vorher kannst du aber auch gerne einmal dein Glück probieren und dir folgenden Hinweis durchlesen. Die Telekom setzt sich für Ihre Bestandskunden ein, damit auch die noch einmal von günstigeren Tarifkonditionen profitieren können. Das wichtigste ist, dass du als Kunde #DABEI bleibst! Ruf doch gern mal bei der 0800 33 06707 an, damit auch du von diversen Aktionen für Bestandskunden profitieren kannst.
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