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Tarifwechsel in günstigeren Tarif
4 years ago
Hallo zusammen,
mein aktueller Telekom Festnetzvertrag MagentaZuhause L mit MagentaTV Plus ist mir mitlerweile zu teuer und ich würde gerne sobald wie möglich in den MagentaZuhause M Tarif wechseln. Kündigungsfrist ist in 5 Monaten - wie gehe ich nun vor bzw. wann muss ich aktiv werden um in den günstigeren Tarif zu wechseln?
Vielen Dank im Voraus.
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5 years ago
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4 years ago
Hallo @pia.klein92,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Wenn du von einem größeren Tarif auf einen kleineren Tarif wechseln möchtest, so geht dies nur zum Ende der Mindestvertragslaufzeit. Wenn du auch das MagentaTV nicht mehr empfangen möchtest, so kannst du HIER das Kontaktformular nutzen und dort auswählen, dass zum Ende der Laufzeit MagentaTV entfallen soll. Wenn du zusätzlich noch die Geschwindigkeit reduzieren möchtest, dann kannst du den Wechsel nur über den Kundenservice (Hotline: 0800 33 01000 / Textchat / Neu: Live-Beratung / Telekom-Shop) in Auftrag geben.
Vorher kannst du aber auch gerne einmal dein Glück probieren und dir folgenden Hinweis durchlesen. Die Telekom setzt sich für Ihre Bestandskunden ein, damit auch die noch einmal von günstigeren Tarifkonditionen profitieren können. Das wichtigste ist, dass du als Kunde #DABEI bleibst! Ruf doch gern mal bei der 0800 33 06707 an, damit auch du von diversen Aktionen für Bestandskunden profitieren kannst.
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4 years ago
herzlich willkommen in der Community.
Entschuldige, dass ich mich jetzt erst zu Wort melde. @MP0602 hat Dir eigentlich schon alle wichtigen Informationen geliefert, die Du wissen musst. Gerne unterstütze ich Dich auch weiter. Gib mir doch nur eine kleine Info, ob Du noch Hilfe benötigst.
Ganz liebe Grüße
Neele G.
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