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Tarifwechsel MagentaMobil M Flex zu L Flex
3 years ago
Hallo,
ich habe aktuell einen MagentaMobil M Flex und würde gerne jetzt in den L Flex wechseln. Im Kundencenter & bei der Hotline selbst wird mir nur die Möglichkeit angegeben in einen nicht Flex Tarif zu wechseln.
Wie kann ich den ohne das ich meine Nummer verliere in einen höheren Tarif wechseln (was ja eigentlich immer gehen sollte)?
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3 years ago
Bei mir wird im Kundencenter unter "Tarif ändern" ein Flex Tarif angeboten.
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3 years ago
Bei mir wird im Kundencenter unter "Tarif ändern" ein Flex Tarif angeboten.
Hast du aktuell schon einen Flex Tarif oder noch einen normalen (nicht Flex) Tarif? Bei mir wird hier nämlich nur angeboten in den normalen MagentaMobil L zu wechseln, womit ich aber ja wieder 24 Monate Laufzeit hätte, was ich nicht möchte.
Sobald die 24 monatliche Mindesvertragslaufzeit um ist, können Sie auch in einen Flex-Tarif wechseln. Wann sind diese denn um?
Sobald die 24 monatliche Mindesvertragslaufzeit um ist, können Sie auch in einen Flex-Tarif wechseln.
Wann sind diese denn um?
Ich habe bereits einen Flex Tarif, der laut Tarifdetails monatlich gekündigt werden kann und keine Mindestvertragslaufzeit hat. Ich möchte einfach von einem Flex Tarif in einen höheren Flex Tarif wechseln.
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3 years ago
@Uffbasse sorry, glatt übersehen.
Ich rufe mal das Team.
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3 years ago
Hallo @Uffbasse
Sobald die 24 monatliche Mindesvertragslaufzeit um ist, können Sie auch in einen Flex-Tarif wechseln.
Wann sind diese denn um?
Wie kann ich den ohne das ich meine Nummer verliere in einen höheren Tarif wechseln (was ja eigentlich immer gehen sollte)?
Aber nur, wenn man in der selben Tarifstrucktur bleibt.
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3 years ago
Sobald die 24 monatliche Mindesvertragslaufzeit um ist
Ein "Flex"-Tarif sollte ja gerade KEINE 24 Monate Vertragsdauer haben.
Bis denne
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3 years ago
Hey @Uffbasse ,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, habe ich den Tarif umgestellt und dieser ist nun auch schon aktiv.
@Gelöschter Nutzer Vielen Dank, fürs Bescheid geben.
Sollten nochmal Fragen oder Anliegen aufkommen, kannst du mir gerne Bescheid geben.
Freundliche Grüße
Finn A.
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3 years ago
Morning @marph84,
deine Frage hat sich laut meinem System ja schon erledigt und du und bleibst bei uns!
Wunderbar.
Ich wünsche dir einen guten Start in die neue Woche!
LG Anna Lena L.
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3 years ago
Hallo,
zu dem Thema passend hätte ich auch Fragen:
Ich habe z.Zt. den L Flex Tarif und würde passend zum Urlaub spontan mal auf XL Flex wechseln wollen. Das wird mir auch in der App bzw. Kundencenter so angeboten. Supi.
Meine Fragen dazu:
1. Wie schnell geht so ein Tarifwechsel? Jeweils zum ende des Monats oder von einen auf den anderen Tag?
2. Kann ich dann beispielsweise nach einem Monat wieder zurück auf meinen L Flex ?
Ich frage 2) weil mir wird jetzt der XL Flex zum wechseln angezeigt, jedoch nicht die kleineren M, S oder XS.
LG, L.E.
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3 years ago
Hallo und guten Tag, @coscast
Urlaub ist was feines!
1. Wie schnell geht so ein Tarifwechsel? Jeweils zum ende des Monats oder von einen auf den anderen Tag?
Noch besser - quasi zu sofort.
2. Kann ich dann beispielsweise nach einem Monat wieder zurück auf meinen L Flex ?
Ja, das ist selbstverständlich möglich.
Sollte dir diese Option nicht im Kundencenter angezeigt werden, dann gibst du mir einfach auf diesem Weg ein kurzes Zeichen und ich setze mich dann mit dir in Verbindung.
geht von XL auf L übrigens genau so schnell wie umgekehrt.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Accepted Solution
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3 years ago
Hallo @schabba ,
herzlichen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
Wenn du den Vertrag MagentaMobil S Flex im Bestand hast, besteht die Möglichkeit nach einem Monat flexibel in den Vertrag MagentaMobil M Flex zu wechseln, oder andersherum. Entweder über uns oder direkt über das Kundencenter.
Sehr gerne bin ich für weitere Fragen für dich da.
Lieben Gruß
Susanne L.
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