Gelöst
Tarifwechsel MagentaZuhause Hybrid
vor 2 Jahren
Guten Tag zusammen 👋 Aktuell nutze ich den Tarif "MagentaZuhause M Hybrid (2)" von 2020 zusammen mit einem Speedport Pro. Besteht die Möglichkeit noch einen Tarifwechsel auf "L Hybrid" für 4G / LTE durchführen zu lassen, oder muss ich zwingend auf einen der neuen Hybrid-Tarife mit 5G und Außenempfänger wechseln?
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vor 2 Jahren
Grüße @Nightdrive
Wann kann ich zu MagentaZuhause mit Hybrid LTE wechseln?
Hier beschreiben wir, unter welchen Voraussetzungen Sie auf einen Anschluss mit Hybrid LTE wechseln können und wann das nicht geht.
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/magentazuhause-hybrid/wann-wechsel-zu-magentazuhause-hybrid-moeglich
1
von
vor 2 Jahren
Ein Tarifwechsel wird notwendig, wenn du was ändern möchtest. Es gibt halt keine Hybrid Tarife mehr. Sondern nur noch die Option zu einem normalen Tarif.
Allerdings musst du die Hardware nicht Wechsel, du kannst nach wie vor auch den Pro nur mit LTE nutzen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo @Nightdrive,
ob ein Wechsel auf eine schnellere Leitung zuzüglich der LTE -Option möglich ist, prüfe ich gerne einmal für dich.
Dazu müssen wir vorher zwecks Legitimierung kurz sprechen. In Anbetracht der Zeit bitte ich um ein Zeitfenster, wann es dir am besten passt.
Grüße
Erdogan T.
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4
von
vor 2 Jahren
Hallo @Nightdrive,
super wir melden uns dann zu der gewünschten Rückrufzeit von dir.
Liebe Grüße und einen schönen Feiertag,
Neele G.
von
vor 2 Jahren
Hallo @Nightdrive,
vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.
Den Wechsel von MagentaZuhause M Hybrid (2) in Magenta Zuhause S mit der Hybrid 5G -Option habe ich wunschgemäß zum 20.05.2023 durchgeführt. Eine Auftragsbestätigung sollte gleich ebenfalls ankommen.
Wie besprochen, melde dich gerne, wenn ich dir den Speedport Smart 4 + 5G -Empfänger ebenfalls bestellen soll.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Erdogan T.
von
vor 2 Jahren
Die Änderung am Tarif wurde durchgeführt. Download/Upload haben sich verbessert. Herzlichen Dank für das tolle Gespräch. Service ist wirklich 1A!
Ich wünsche ebenfalls ein schönes Wochenende.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Nightdrive,
vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.
Den Wechsel von MagentaZuhause M Hybrid (2) in Magenta Zuhause S mit der Hybrid 5G -Option habe ich wunschgemäß zum 20.05.2023 durchgeführt. Eine Auftragsbestätigung sollte gleich ebenfalls ankommen.
Wie besprochen, melde dich gerne, wenn ich dir den Speedport Smart 4 + 5G -Empfänger ebenfalls bestellen soll.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Erdogan T.
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Uneingeloggter Nutzer
von