Solved
Tarifwechsel statt Optionstausch
1 year ago
Hallo
Ich wollte gestern auf der Homepage nur die Netflix Standard Option in meinem Megastream Tarif ändern in den Netflix Premium für 5 € ändern.
Tja nun habe ich ein Tarifwechsel am Start
Bitte diesen stornieren und nur die Option Netflix Standard auf Netflix Premium ändern
Ich weiß nicht warum daraus ein Tarifwechsel wird. Das möchte ich nicht
Viele Grüße und einen schönen Tag
M.J.
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1 year ago
Bitte diesen stornieren.
Bitte diesen stornieren.
Müssen sie selber machen per Widerruf:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/bestellung/widerruf?samChecked=true
nur die Option Netflix Standard auf Netflix Premium ändern
Haben sie noch MagentaTV 1.0, dann geht das nicht, und ihnen bleibt nur der Tarifwechsel.
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1 year ago
Hallo Ich wollte gestern auf der Homepage nur die Netflix Standard Option in meinem Megastream Tarif ändern in den Netflix Premium für 5 € ändern. Tja nun habe ich ein Tarifwechsel am Start Bitte diesen stornieren und nur die Option Netflix Standard auf Netflix Premium ändern Ich weiß nicht warum daraus ein Tarifwechsel wird. Das möchte ich nicht Viele Grüße und einen schönen Tag M.J.
Hallo
Ich wollte gestern auf der Homepage nur die Netflix Standard Option in meinem Megastream Tarif ändern in den Netflix Premium für 5 € ändern.
Tja nun habe ich ein Tarifwechsel am Start
Bitte diesen stornieren und nur die Option Netflix Standard auf Netflix Premium ändern
Ich weiß nicht warum daraus ein Tarifwechsel wird. Das möchte ich nicht
Viele Grüße und einen schönen Tag
M.J.
Hast Du schon eine Auftragsbestätigung bekommen? Dann widerrufen.
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1 year ago
Hallo @singlepack,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Wie ich sehe, hast du den Produktwechsel schon selber storniert.
Wie unser User @Geralt von Riva schon richtig erwähnt hat, besteht der Wechsel unseres Upgrade auf Netflix Premium by Telekom nur in unseren MagentaTV MegaStream 2.0 Anschlüssen.
Benötigst du noch Unterstützung?
Es wäre toll, wenn du mir eine kurze Information gibst.
Lieben Gruß
Susanne L.
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1 year ago
alles gelöst . Danke für die Hilfen
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