Es wurde am Freitag ein MagentaTV Flex abgeschlossen. Eigentlich gewünscht war der Magenta TV Megastream.

Zwei Telefonate mit Telekom Hotlines brachten immer das gleiche Ergebnis: ein Tarifwechsel sei nicht möglich. Begründung: das geht nur bei Festnetzkunden. Ohne Festnetztarif muss der MagentaTV Flex gekündigt und neu gebucht werden.

Das kann ich ehrlich gesagt nicht verstehen. Warum macht die Telekom den "Sack nicht zu" und bindet den Kunden 24 Monate an sich, statt ihn selbständig den Tarif kündigen und neu abschließen zu lassen?

Haben sich die Hotline Mitarbeiter evtl. geirrt?