Tarifwechsel von Magenta S zu Magenta XL
vor 3 Jahren
Guten Tag zusammen,
ich hatte im Januar das Magenta XL Paket mit 175 Mbit als Wechsler gebucht mit Wunschdatum zum 4. März, leider wurde es gleich zwei mal verschoben ohne Angabe von Gründen und an der Hotline wurde mir empfohlen den Wechselauftrag zu stornieren und einfach über die Hotline einmal neu zu bestellen.
Hier wurde mir nun das Magenta S Paket mit 16 Mbit gebucht, weil scheinbar nicht mehr möglich ist. Nun hatte ich gesehen, dass ich in meinem Kundencenter selber wieder das XL Paket mit 250 Mbit buchen konnte, was ich sogleich gemacht habe.
Kann mir jemand sagen, wie die Chancen stehen das schnellere Paket zu bekommen? Also wie realistisch das ist?
Mein Ziel wäre die 250 Mbit, minimum die 175 Mbit zu bekommen, da ich durch Home Office einfach drauf angewiesen bin.
Viele Grüße
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vor 3 Jahren
Hier wurde mir nun das Magenta S Paket mit 16 Mbit gebucht, weil scheinbar nicht mehr möglich ist.
Wenn kein VDSL Port verfügbar ist gibt es nur Magenta S
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @ViRuZ17k wie ich sehe wurde die Umstellung jetzt schon in die Wege geleitet, dann sehe ich das Anliegen als abschließend geklärt
Sollte doch noch was sein, dann gerne einfach melden.
Beste Grüße Anne W.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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