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Tarifwechsel von MagentaZuhause M auf L durchgeführt, um Internetgeschwindigkeit zu erhöhen.
vor 4 Jahren
Tarifwechsel von MagentaZuhause M auf L (nach Test empfohlen) durchgeführt, um Internetgeschwindigkeit zu erhöhen. Breitbandmessung ergibt wie vor dem Wechsel 46,6 MBit/s im Download, obwohl es mind. 83,8 sein sollten (21,6 im Upload statt normalerweise 33,4) . Habe eine Bestätigung erhalten, dass der Tarifwechsel-Auftrag durchgeführt wurde. Wo könnte der Fehler liegen?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
@anita16 Es werden keine 83 im Down garantiert.
Hast Du das gemacht und was zeigt welcher Router an?
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Hallo @anita16 ,
was zeigt denn dein Router für Geschwindigkeiten (DSL und Internet) an?
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1 Stern Mitgestalter
vor 4 Jahren
@anita16
Hallöchen,
in manchen Fällen kann es helfen, den Router mal neu zu starten, daß dieser das neue Profil mitbekommt.
Gruß, Nobby
5
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nein. Frag mich nicht, wieso das in diesem speziellen Fall so ist, aber es ist so. Selbst halt schon ein paarmal erlebt.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
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