Gelöst
Tarifwechsel von MagentaZuhause M mit TV zu L
vor 7 Jahren
Hallo,
da jetzt bei mir auch 100Mbit möglich sind würde ich gerne wechseln. Momentan habe ich MagentaZuhause M mit Entertain TV.
Im Kundencenter gibt es unter "Mein Tarif" einen Link Tarif ändern, dort kann ich dann MagentaZuhause L auswählen. Soweit OK.
Da steht aber nichts von Tarifwechsel oder ähnlichem. Ich muss auch eine Verfügbarkeitsprüfung machen und meine Telefonnummer eingeben obwohl ich wie mir oben angezeigt wird mit meinen Kundendaten angemeldet bin.
Danach könnte ich bestellen, traue mich aber nicht . Nicht das ich durch das klicken auf JETZT BESTELLEN einen zweiten Anschluss bestelle
.
Was mich auch wundert ist wenn ich noch das Entertain TV dazuklicke bekomme ich zu der 60€ Highspeed-Gutschrift noch 60€ TV-Bonus angezeigt und dass gibt es soweit ich weiss ja nur für Neukunden.
Kann ich auch telefonisch Bestellen und bekomme trotzdem die 60€ Highspeed-Gutschrift?
2676
0
11
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Bei einem Tarifwechsel von Magenta Zuhause M mit EntertainTV auf Magenta Zuhause L musst du auf jeden Fall die Mindestvertragslaufzeit beachten. Wenn du EntertainTV nicht mehr nutzen möchtest, müssen wir die Vertragslaufzeit abwarten, bevor du VDSL 100 beziehen kannst.
Die Bestellung über den Link im Kundencenter ist korrekt. Da du im Kundencenter mit deinem Festnetzvertrag verknüpft bist, wird auch ein Tarifwechsel eingestellt.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
0
0