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vor 9 Jahren
Das sollte - so verfügbar - möglich sein zum aktuellen Laufzeitende.
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vor 9 Jahren
Willkommen in der Community @Simon194, wie @muc80337_2 schon schreibt, sollte es zum Vertraglaufzeitende möglich sein. Hierzu empfehle ich ein einloggen ins Kundencenter, dort erfährst Du das Datum, aber auch ob der Wunschtarif möglich ist. https://www.telekom.de/hilfe/kundencenter
Ferner, wenn Du Unterstützung vom Telekom Hilft Team ahben möchtest, ist der Eintrag von Kundennummer und Rückrufnummer hier sinnvoll: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
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von
vor 9 Jahren
Hallo,
Der Mindestvetragslaufzeit ist bis zum Ende September 2017.
Unter 'Mein Tarif' ist neben den Tarifnamen ein Link mit 'Tarif ändern' was zu den Fernsehen Tarife verlinkt ist.
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von
vor 9 Jahren
Das ist natürlich ein bisschen blöde.
Wenn Du den heftigen Wunsch nach 100 Mbit/s (also MagentaZuhause L) verspürst, dann kannst Du jetzt zwar einen Tarifwechsel durchführen, allerdings nur mit Entertain und dann läuft der Vertrag ab Umstieg 24 Monate lang. D.h. Du zahlst dann zusätzliche 14 Monate ab September 2017 weiter den Entertainaufschlag.
Die Alternative ist mit dem Umstieg auf 100 Mbit/s bis nächstes Jahr zu warten weil der Vertrag kürzlich in die automatische Verlängerung um 12 Monate reingelaufen ist (außer jemand von der Telekom ist da superkulant und lässt Dich auf Entertain verzichten wenn Du auf MagentaZuhause L umsteigst - ich würde aber nicht drauf bauen).
vor 9 Jahren
schön, dass du dich auch bei uns meldest.
Nachdem du die Daten bereits im Profil ergänzt hast, konnte ich mir hierzu einen ersten Einblick verschaffen. Aktuell wäre es noch möglich VDSL zu buchen, wollen wir uns darüber einmal unterhalten?
Liebe Grüße
Anne W.
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von
vor 9 Jahren
Hallo,
Ja, ein Wechsel zu VDSL ohne das Entertain-Zusatz wäre mir lieb.
Mfg
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von
vor 9 Jahren
danke für die schnelle Rückmeldung.
Morgen bin ich ab 14 Uhr im Dienst. Wann kann ich dich am Besten erreichen?
Beste Grüße
Anne W.
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von
vor 9 Jahren
Um 17 Uhr wäre pasend.
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