Tarifwechsel
5 years ago
Hallo, ich habe per kundencenter mein tarif wechseln lassen, aber habe in der E-MAIL zu spät gelesen das ich mich bei meinen alten Account einloggen muss nach abschluss.
ich Möchte wechseln von Magenta Hybrid M auf
magentazuhause XL Regio ist es automatisch so das ich einen neuen account anlegen musste speziel wegen breitband?
und kündigt sich somit mein alter vertrag auch automatisch?
vielen dank für euere Hilfe
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5 years ago
Ja, du kündigst damit im Prinzip bei der einen Telekom und bekommst einen Account bei der Telekom, die mit deinem örtlichen VDSL Anbieter kooperiert. Die sind jetzt auch deine Kontakt stelle da die normale Hotline und Störungsstelle dir nicht mehr weiterhelfen können. Das muss die neue Nummer machen damit diese deinen wirklichen VDSL Anbieter kontaktiert.
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from
5 years ago
vielen dank für die schnelle antwort
also brauche ich jetzt weiter nichts zu beachten? 
sorry wechsel zum ersten mal ^^
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Unlogged in user
from
5 years ago
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.
In diesem Fall können wir nur als Mittler tätig werden, da es dafür spezielle Teams gibt.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Emy P.
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Unlogged in user
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