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Tec hniker konnte Übergabepunkt der DTAG nicht begehen
vor 8 Monaten
Hallo zusammen,
ich hatte letze Woche Samstag einen Techniker der Telekom bei mir vor Ort auf Grund eines massiven Leitungsabfalls bei einer gebuchten 250 Mbit-Leitung die tatsächlich nur noch um die 7 Mbit ausspuckt..... Dieser erklärte mir angeblich sei dies ein Endleitungsproblem, welches zwischen dem Verteiler in unserem Keller und der Verkabelung des Anschlusses in meine Wohnung beträfe. Ein Protokoll muss ich mir dann leieder in mühseliger Arbeit zusätlich selbst organisieren.
Dort stand dann drin, dass das Problem kein Endlietungsproblem sei, sondern das der Techniker den Übergabepunkt nicht begehen / prüfen konnte.
Im Keller unseres Hauses hängt sowas wi im Bild des Anhangs... ist das denn nun der besagte Übergabepunkt?
Liebe Grüße
T.
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vor 2 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter
vor 8 Monaten
Ja, das ist der APL . Ob dieser auf dem Bild gezeigte auch zu Deiner Leitung gehört weiß ich natürlich nicht.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 8 Monaten
Ja, das ist der APL . Schwarzes Kabel Telekom unten rein, die zwei grauen gehen zu zwei Wohnungen, kann das hinkommen?
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1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
ich weiß nicht was ich dann von Telekom halten soll, dass der Hausanschluss dann nicht begehbar gewesen wäre.... dort gehen die Verkabelungen der Anschlüsse unserer 6 Parteien eben ab, grundsätzlich war ich auch immer sehr zufrieden nur aktuell bin ich es definitiv überhaupt nicht, da mir am Ende meine Worte im Munde herumgedreht werden....
Vielleicht sollte ich über eine eventuelle Kündigung nachdenken....
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Dann solltest Du Dir vorher Gedanken machen was und bei wem Du alternativ etwas buchen willst. Wird es wieder ein DSL Anschluss, so mieten sich die anderen Provider im Telekomnetz ein, dann kann es sogar passieren, dass der gleiche Techniker eine Sub- Firma wieder kommt.
1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
das mag ja stimmen, aber mit dem Service bin ich nicht zufrieden wenn man vor Ort gesagt bekommt es ist ein Endleitungsproblem vorhanden und im Protokoll steht was komplett anderes..... sorry aber ich muss das meinem Vermieter irgendwo unterbreiten und so kann ich das natürlich nicht
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Das alles sagt uns @tim_bormann leider nicht, schickt irreführende Bilder, so ist da nix zu helfen, leider.
1 Sterne Mitglied
vor 8 Monaten
ich habe nächsten Samstag erneut einen Telekom-Techniker bestellt. Der soll neben der Tatsache das ordentlich zu vermessen auch sauber protokollieren. Ich hoffe das ich das dann mal genau erfahre warum mein Internet im Eimer ist... ich werde berichten....
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Antwort
von
vor 8 Monaten
@tim_bormann
Was hat der Technikertermin am 11.05.2024 ergeben?