Liebes Telekom Team,

in letzter Zeit habe ich oft versucht ein paar Problemstellungen mit Ihnen zu lösen, habe aber keine eindeutige Antwort erhalten. Daher versuche ich den Fall hier zu schildern:

Vor dem Technikertermin wurde mir gesagt, dass ich mich idealerweise, schon mit den Zugangsdaten in meinem Router einloggen solle. Ich habe meine Zugangsnummer und auch meine Persönliche Kennung erhalten, mit welcher ich mich seit heute auch auf Ihrer Internetseite einloggen kann. Allerdings fehlt mir zum einloggen im Router zusätzlich die Anschlusskennung. Da ich einen Regio Tarif habe und ich auch einen externen Router nutze, scheint das allgemeine Vorgehen hier ein anderes zu sein. Wie komme ich an die Anschlusskennung? Mir wurde einmal gesagt ich bekomme die zugeschickt, dann hörte ich, dass der Techniker mir diese geben wird und eben habe ich im Internet gelesen, dass man im Route (ist eine Fritzbox) ggf. eine andere Kategorie auswählen muss. Was ist denn hier nun das richtige vorgehen? 

Der Technikertermin fand heute statt, leider habe ich den Zugang zum Verteilerkasten nicht besorgen können…mir wurde ein anderer mitgeteilt, als er es tatsächlich der Fall war. Das werde ich im Nachgang für den nächsten Termin klären. In der Wohnung selbst habe ich das Problem, dass ich keinen klassischen TAE -Telefon-Anschluss habe. Laut dem Techniker aber geht das so nicht… das kommst mir ein wenig seltsam vor. 

Mir ist klar, dass ich den APL -Verteileranschluss freimachen muss…dies werde ich tun. Aber in der Wohnung muss ja dann im Nachgang auch geprüft werden, oder? Das muss ja wohl auch ohne die TEA-Schnittstelle klappen? Wie gehe ich im Falle eines nicht vorhandenen Telefonanschlusses vor? 

Das richtige Vorgehen wäre doch:

1. Messung am Hausanschluss ( APL / Verteiler)
2. Port freischalten
3. Signal bis zur Wohnungsverteilung prüfen
4. Internet wird über Router authentifiziert

Eine TAE -Dose ist nicht erforderlich, wenn der Anschluss als IP/LAN geführt wird.

Ich freue mich über Ihre Hilfe.