Guten Tag,

ich hatte für gestern einen Termin vereinbart, dass ein Techniker vorbei kommt um mir den Internetanschluss zu machen. Leider ist keiner erschienen und ich habe daraufhin um ca. 20:00 Uhr die Hotline angerufen. Diese meinten dann zu mir, der Techniker konnte nicht erscheinen. Toll, damit ist mein freier Tag schonmal futsch gewesen. Ich wurde darauf hingewiesen, dass ich heute (01.04.2021) zwischen 7:30 und 8:30 versuchen soll die Hotline anzurufen, damit diese mich an die Disposition weiterleiten, für einen neuen Termin. Ich wurde bereits heute 4x weitergeleitet bis mir versichert wurde, dass ich einen Rückruf kriege. Dies ist bis jetzt immernoch nicht geschehen. Ich bin ab morgen Abend nicht mehr in der Stadt für eine Woche und möchte deshalb noch heute einen Termin kriegen, weil ich bei meiner Ankunft wieder Vollzeit Arbeiten muss. Ich bin Neukunde und werde direkt enttäuscht und ignoriert. Sollte es zu keinem Termin mehr in kürze kommen, werde ich von meinem Widerrufsrecht gebraucht machen und zu einem Internetanbieter gehen der seine Neukunden schätzt!