Techniker kommt nicht, keine Benachrichtigung
vor 3 Stunden
Guten Tag,
Ich wartete heute den ganzen Tag, von 8 bis 16 Uhr auf einen Techniker, ich musste mir auch natürlich Urlaub dafür nehmen.
Dann kriege ich vor einer halben Stunde eine Email mit dem Inhalt, der Termin sei einfach auf den 19.02 verlegt worden.
Super, um 15.30 werde ich benachrichtigt, der Termin wird an irgendeinen anderen Tag verschoben. Jetzt muss ich natürlich wieder Urlaub nehmen. Kann natürlich passieren, alles menschlich.
Andererseits habe ich leider am 11.02 den ursprünglichen Termin verpasst. War nicht gut, aber war ein Notfall.
Mein Problem ist jetzt , ich sehe nicht ein, dass ich jetzt 50 Euro Anfahrtspauschale leisten soll, während, wenn der Techniker den Termin nicht wahrnimmt, nichts passiert außer ein warmes Händeschütteln mit tut mir leid.
Ich hatte heute auch einen Verdienstausfall durch den verschwendeten Urlaubstag, alles nachweisbar. Habe also auch einen Schaden dadurch erlitten.
Außerdem habe ich nun 3 weitere Tage kein Festnetz.
Erstens würde ich mich freuen, wenn jemand mir versprechen kann, dass es am 19.02 was wird, damit ich hier nicht wieder umsonst sitze.
Oder vielleicht wenigstens das Zeitfenster etwas einengen ? 8 bis 16 Uhr ???
Und zweitens würde ich das gerne abklären lassen wegen der Anfahrtspauschale. Ich sehe wirklich nicht ein, dass ich auf meinem Schaden sitzen bleiben soll während die Telekom mal so eben 50 euro als Pauschale in Rechnung stellt.
Lg und danke für jede Hilfe
Edit. Wieso muss hier überhaupt ein Techniker herkommen? Ich wechsel alle 2 jahre die Verträge durch, Anschluss bleibt immer der selbe , nur eben auf einen anderen Vertragsinhaber. Selbe Wohnung etc.
Der letzte Techniker meinte auch, er wüsste nicht was er hier soll, das hätte man auch aus der Ferne ,,anschalten,, können.
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vor 3 Stunden
jetzt 50 Euro Anfahrtspauschale leisten soll, während, wenn der Techniker den Termin nicht
Guten Tag,
Ich wartete heute den ganzen Tag, von 8 bis 16 Uhr auf einen Techniker, ich musste mir auch natürlich Urlaub dafür nehmen.
Dann kriege ich vor einer halben Stunde eine Email mit dem Inhalt, der Termin sei einfach auf den 19.02 verlegt worden.
Super, um 15.30 werde ich benachrichtigt, der Termin wird an irgendeinen anderen Tag verschoben. Jetzt muss ich natürlich wieder Urlaub nehmen. Kann natürlich passieren, alles menschlich.
Andererseits habe ich leider am 11.02 den ursprünglichen Termin verpasst. War nicht gut, aber war ein Notfall.
Mein Problem ist jetzt , ich sehe nicht ein, dass ich jetzt 50 Euro Anfahrtspauschale leisten soll, während, wenn der Techniker den Termin nicht wahrnimmt, nichts passiert außer ein warmes Händeschütteln mit tut mir leid.
Ich hatte heute auch einen Verdienstausfall durch den verschwendeten Urlaubstag, alles nachweisbar. Habe also auch einen Schaden dadurch erlitten.
Außerdem habe ich nun 3 weitere Tage kein Festnetz.
Erstens würde ich mich freuen, wenn jemand mir versprechen kann, dass es am 19.02 was wird, damit ich hier nicht wieder umsonst sitze.
Oder vielleicht wenigstens das Zeitfenster etwas einengen ? 8 bis 16 Uhr ???
Und zweitens würde ich das gerne abklären lassen wegen der Anfahrtspauschale. Ich sehe wirklich nicht ein, dass ich auf meinem Schaden sitzen bleiben soll während die Telekom mal so eben 50 euro als Pauschale in Rechnung stellt.
Lg und danke für jede Hilfe
Edit. Wieso muss hier überhaupt ein Techniker herkommen? Ich wechsel alle 2 jahre die Verträge durch, Anschluss bleibt immer der selbe , nur eben auf einen anderen Vertragsinhaber. Selbe Wohnung etc.
Der letzte Techniker meinte auch, er wüsste nicht was er hier soll, das hätte man auch aus der Ferne ,,anschalten,, können.
Ich vermute mal..wenn der Techniker nicht kommt.also nicht anfährt.. es auch keine Pauschale kostet...Erst fürs nächste Mal.
@Andreas353
0
1
von
vor 2 Stunden
Bitte erst richtig lesen, dann antworten, danke dir trotzdem
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Der letzte Techniker meinte auch, er wüsste nicht was er hier soll, das hätte man auch aus der Ferne ,,anschalten,, können.
Guten Tag,
Ich wartete heute den ganzen Tag, von 8 bis 16 Uhr auf einen Techniker, ich musste mir auch natürlich Urlaub dafür nehmen.
Dann kriege ich vor einer halben Stunde eine Email mit dem Inhalt, der Termin sei einfach auf den 19.02 verlegt worden.
Super, um 15.30 werde ich benachrichtigt, der Termin wird an irgendeinen anderen Tag verschoben. Jetzt muss ich natürlich wieder Urlaub nehmen. Kann natürlich passieren, alles menschlich.
Andererseits habe ich leider am 11.02 den ursprünglichen Termin verpasst. War nicht gut, aber war ein Notfall.
Mein Problem ist jetzt , ich sehe nicht ein, dass ich jetzt 50 Euro Anfahrtspauschale leisten soll, während, wenn der Techniker den Termin nicht wahrnimmt, nichts passiert außer ein warmes Händeschütteln mit tut mir leid.
Ich hatte heute auch einen Verdienstausfall durch den verschwendeten Urlaubstag, alles nachweisbar. Habe also auch einen Schaden dadurch erlitten.
Außerdem habe ich nun 3 weitere Tage kein Festnetz.
Erstens würde ich mich freuen, wenn jemand mir versprechen kann, dass es am 19.02 was wird, damit ich hier nicht wieder umsonst sitze.
Oder vielleicht wenigstens das Zeitfenster etwas einengen ? 8 bis 16 Uhr ???
Und zweitens würde ich das gerne abklären lassen wegen der Anfahrtspauschale. Ich sehe wirklich nicht ein, dass ich auf meinem Schaden sitzen bleiben soll während die Telekom mal so eben 50 euro als Pauschale in Rechnung stellt.
Lg und danke für jede Hilfe
Edit. Wieso muss hier überhaupt ein Techniker herkommen? Ich wechsel alle 2 jahre die Verträge durch, Anschluss bleibt immer der selbe , nur eben auf einen anderen Vertragsinhaber. Selbe Wohnung etc.
Der letzte Techniker meinte auch, er wüsste nicht was er hier soll, das hätte man auch aus der Ferne ,,anschalten,, können.
Dann sag das doch einfach beim Vertragswechselauftrag
@Andreas353
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vor 2 Stunden
Ich wechsel alle 2 jahre die Verträge durch, Anschluss bleibt immer der selbe , nur eben auf einen anderen Vertragsinhaber. Selbe Wohnung etc.
Guten Tag,
Ich wartete heute den ganzen Tag, von 8 bis 16 Uhr auf einen Techniker, ich musste mir auch natürlich Urlaub dafür nehmen.
Dann kriege ich vor einer halben Stunde eine Email mit dem Inhalt, der Termin sei einfach auf den 19.02 verlegt worden.
Super, um 15.30 werde ich benachrichtigt, der Termin wird an irgendeinen anderen Tag verschoben. Jetzt muss ich natürlich wieder Urlaub nehmen. Kann natürlich passieren, alles menschlich.
Andererseits habe ich leider am 11.02 den ursprünglichen Termin verpasst. War nicht gut, aber war ein Notfall.
Mein Problem ist jetzt , ich sehe nicht ein, dass ich jetzt 50 Euro Anfahrtspauschale leisten soll, während, wenn der Techniker den Termin nicht wahrnimmt, nichts passiert außer ein warmes Händeschütteln mit tut mir leid.
Ich hatte heute auch einen Verdienstausfall durch den verschwendeten Urlaubstag, alles nachweisbar. Habe also auch einen Schaden dadurch erlitten.
Außerdem habe ich nun 3 weitere Tage kein Festnetz.
Erstens würde ich mich freuen, wenn jemand mir versprechen kann, dass es am 19.02 was wird, damit ich hier nicht wieder umsonst sitze.
Oder vielleicht wenigstens das Zeitfenster etwas einengen ? 8 bis 16 Uhr ???
Und zweitens würde ich das gerne abklären lassen wegen der Anfahrtspauschale. Ich sehe wirklich nicht ein, dass ich auf meinem Schaden sitzen bleiben soll während die Telekom mal so eben 50 euro als Pauschale in Rechnung stellt.
Lg und danke für jede Hilfe
Edit. Wieso muss hier überhaupt ein Techniker herkommen? Ich wechsel alle 2 jahre die Verträge durch, Anschluss bleibt immer der selbe , nur eben auf einen anderen Vertragsinhaber. Selbe Wohnung etc.
Der letzte Techniker meinte auch, er wüsste nicht was er hier soll, das hätte man auch aus der Ferne ,,anschalten,, können.
Hättest du mal lieber einen Anbieterwechsel gemacht.
neuer Kunde bedeutet neue Leitung, wenn die alte Leitung noch nicht frei ist
3
von
vor 2 Stunden
Anbieterwechsel? Von Telekom zu Vodafone oder wie? Möchte ich ja nicht, ich bin gerne Telekom Kunde , und möchte es auch gerne bleiben. Das sage ich als ehemaliger Vodafone Mitarbeiter 😄
von
vor 2 Stunden
Von Telekom zu Vodafone oder wie?
Anbieterwechsel? Von Telekom zu Vodafone oder wie? Möchte ich ja nicht, ich bin gerne Telekom Kunde , und möchte es auch gerne bleiben. Das sage ich als ehemaliger Vodafone Mitarbeiter 😄
Du kommst doch gerade von Anbieter XY zur Telekom. Das hätte man mit einem Anbieterwechsel machen sollen und nicht selber kündigen usw.. Dann braucht (nicht zu 100%) auch niemand bei dir schalten kommen
von
vor einer Stunde
Nein, komme ich nicht .
Wir sind seit Jahren bei der Telekom.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Hallo @Andreas353,
ich habe dich telefonisch gerade spontan leider nicht erreicht. Nenne gerne ein Zeitfenster, wann du erreichbar bist.
Gruß
André
2
von
vor 2 Stunden
Gerne in einer halben Stunde nochmal, falls es passt, danke !
0
von
vor 2 Stunden
Gerne in einer halben Stunde nochmal, falls es passt, danke !
@André A.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Ich hatte heute auch einen Verdienstausfall durch den verschwendeten Urlaubstag, alles nachweisbar. Habe also auch einen Schaden dadurch erlitten.
Guten Tag,
Ich wartete heute den ganzen Tag, von 8 bis 16 Uhr auf einen Techniker, ich musste mir auch natürlich Urlaub dafür nehmen.
Dann kriege ich vor einer halben Stunde eine Email mit dem Inhalt, der Termin sei einfach auf den 19.02 verlegt worden.
Super, um 15.30 werde ich benachrichtigt, der Termin wird an irgendeinen anderen Tag verschoben. Jetzt muss ich natürlich wieder Urlaub nehmen. Kann natürlich passieren, alles menschlich.
Andererseits habe ich leider am 11.02 den ursprünglichen Termin verpasst. War nicht gut, aber war ein Notfall.
Mein Problem ist jetzt , ich sehe nicht ein, dass ich jetzt 50 Euro Anfahrtspauschale leisten soll, während, wenn der Techniker den Termin nicht wahrnimmt, nichts passiert außer ein warmes Händeschütteln mit tut mir leid.
Ich hatte heute auch einen Verdienstausfall durch den verschwendeten Urlaubstag, alles nachweisbar. Habe also auch einen Schaden dadurch erlitten.
Außerdem habe ich nun 3 weitere Tage kein Festnetz.
Erstens würde ich mich freuen, wenn jemand mir versprechen kann, dass es am 19.02 was wird, damit ich hier nicht wieder umsonst sitze.
Oder vielleicht wenigstens das Zeitfenster etwas einengen ? 8 bis 16 Uhr ???
Und zweitens würde ich das gerne abklären lassen wegen der Anfahrtspauschale. Ich sehe wirklich nicht ein, dass ich auf meinem Schaden sitzen bleiben soll während die Telekom mal so eben 50 euro als Pauschale in Rechnung stellt.
Lg und danke für jede Hilfe
Edit. Wieso muss hier überhaupt ein Techniker herkommen? Ich wechsel alle 2 jahre die Verträge durch, Anschluss bleibt immer der selbe , nur eben auf einen anderen Vertragsinhaber. Selbe Wohnung etc.
Der letzte Techniker meinte auch, er wüsste nicht was er hier soll, das hätte man auch aus der Ferne ,,anschalten,, können.
Wieso? Wenn du Urlaub hast, wirst du doch ganz normal dafür bezahlt? Also welcher Schaden soll da entstanden sein?
Mal abgesehen davon, dass du den Termin auch auf ne Zeit hättest legen lassen können, wo du keinen Urlaub brauchst.
Noch dazu heißt es ganz trocken - die eigene eingesetzte Zeit ist nicht erstattungsfähig.
dass ich jetzt 50 Euro Anfahrtspauschale leisten soll,
Guten Tag,
Ich wartete heute den ganzen Tag, von 8 bis 16 Uhr auf einen Techniker, ich musste mir auch natürlich Urlaub dafür nehmen.
Dann kriege ich vor einer halben Stunde eine Email mit dem Inhalt, der Termin sei einfach auf den 19.02 verlegt worden.
Super, um 15.30 werde ich benachrichtigt, der Termin wird an irgendeinen anderen Tag verschoben. Jetzt muss ich natürlich wieder Urlaub nehmen. Kann natürlich passieren, alles menschlich.
Andererseits habe ich leider am 11.02 den ursprünglichen Termin verpasst. War nicht gut, aber war ein Notfall.
Mein Problem ist jetzt , ich sehe nicht ein, dass ich jetzt 50 Euro Anfahrtspauschale leisten soll, während, wenn der Techniker den Termin nicht wahrnimmt, nichts passiert außer ein warmes Händeschütteln mit tut mir leid.
Ich hatte heute auch einen Verdienstausfall durch den verschwendeten Urlaubstag, alles nachweisbar. Habe also auch einen Schaden dadurch erlitten.
Außerdem habe ich nun 3 weitere Tage kein Festnetz.
Erstens würde ich mich freuen, wenn jemand mir versprechen kann, dass es am 19.02 was wird, damit ich hier nicht wieder umsonst sitze.
Oder vielleicht wenigstens das Zeitfenster etwas einengen ? 8 bis 16 Uhr ???
Und zweitens würde ich das gerne abklären lassen wegen der Anfahrtspauschale. Ich sehe wirklich nicht ein, dass ich auf meinem Schaden sitzen bleiben soll während die Telekom mal so eben 50 euro als Pauschale in Rechnung stellt.
Lg und danke für jede Hilfe
Edit. Wieso muss hier überhaupt ein Techniker herkommen? Ich wechsel alle 2 jahre die Verträge durch, Anschluss bleibt immer der selbe , nur eben auf einen anderen Vertragsinhaber. Selbe Wohnung etc.
Der letzte Techniker meinte auch, er wüsste nicht was er hier soll, das hätte man auch aus der Ferne ,,anschalten,, können.
Für Verschiebungen die du nicht zu verantworten hast, zahlst du auch nix.
Edit. Wieso muss hier überhaupt ein Techniker herkommen? Ich wechsel alle 2 jahre die Verträge durch, Anschluss bleibt immer der selbe , nur eben auf einen anderen Vertragsinhaber. Selbe Wohnung etc.
Guten Tag,
Ich wartete heute den ganzen Tag, von 8 bis 16 Uhr auf einen Techniker, ich musste mir auch natürlich Urlaub dafür nehmen.
Dann kriege ich vor einer halben Stunde eine Email mit dem Inhalt, der Termin sei einfach auf den 19.02 verlegt worden.
Super, um 15.30 werde ich benachrichtigt, der Termin wird an irgendeinen anderen Tag verschoben. Jetzt muss ich natürlich wieder Urlaub nehmen. Kann natürlich passieren, alles menschlich.
Andererseits habe ich leider am 11.02 den ursprünglichen Termin verpasst. War nicht gut, aber war ein Notfall.
Mein Problem ist jetzt , ich sehe nicht ein, dass ich jetzt 50 Euro Anfahrtspauschale leisten soll, während, wenn der Techniker den Termin nicht wahrnimmt, nichts passiert außer ein warmes Händeschütteln mit tut mir leid.
Ich hatte heute auch einen Verdienstausfall durch den verschwendeten Urlaubstag, alles nachweisbar. Habe also auch einen Schaden dadurch erlitten.
Außerdem habe ich nun 3 weitere Tage kein Festnetz.
Erstens würde ich mich freuen, wenn jemand mir versprechen kann, dass es am 19.02 was wird, damit ich hier nicht wieder umsonst sitze.
Oder vielleicht wenigstens das Zeitfenster etwas einengen ? 8 bis 16 Uhr ???
Und zweitens würde ich das gerne abklären lassen wegen der Anfahrtspauschale. Ich sehe wirklich nicht ein, dass ich auf meinem Schaden sitzen bleiben soll während die Telekom mal so eben 50 euro als Pauschale in Rechnung stellt.
Lg und danke für jede Hilfe
Edit. Wieso muss hier überhaupt ein Techniker herkommen? Ich wechsel alle 2 jahre die Verträge durch, Anschluss bleibt immer der selbe , nur eben auf einen anderen Vertragsinhaber. Selbe Wohnung etc.
Der letzte Techniker meinte auch, er wüsste nicht was er hier soll, das hätte man auch aus der Ferne ,,anschalten,, können.
Tja schönes Eigentor - da du nie Anbieterwechsel machst, wird dir ggf. jedesmal nen anderes Leitungsteilstück und nen anderer Port geschaltet. Das Spiel kann sogar soweit gehen, dass du auch mal ohne Anbieter da stehst. Besonders wenn es anfängt zu nem Ressourcenmangel an Ports oder im Querkabel zukommen.
5
von
vor 44 Minuten
Moin @Andreas353,
danke dir für das Telefonat und deine Zeit.
Wie schon telefonisch besprochen stellen wir dir den Termin vom 11. Februar in Rechnung, da du nicht anwesend warst. Mit dem nun verschobenen Termin auf Mittwoch ist das natürlich auch ärgerlich, aber das behalte ich im Auge und melde mich auch am Mittwoch nochmal bei dir. 🙂
Beste Grüße
Louisa
von
vor 27 Minuten
Ich habe gerade festgestellt, dass der SMS Link nicht funktioniert, in welchem ich dann am Mittwoch das Zeitfenster angezeigt bekommen soll. Anscheinend kann ich mich nicht einloggen, ich vermute, da der Anschluss noch nicht existiert ?
Außerdem steht in der Bestätigungs SMS eine Störungs ID
Hat das seine Richtigkeit? Ich habe ja keine Störung da kein bestehender Anschluss.
Nicht dass ich am Mittwoch wieder den ganzen Tag umsonst warte und dafür 10 Euro bekomme. Top Stundenlohn 😂
0
von
vor 18 Minuten
Huch, danke für die Info @Andreas353,
ich hab dir den Link nochmal neu geschickt und am Termintag solltest du da aber alles verfolgen können. 😁
Einen Störungsvorgang seh ich da aber nicht bei dir.
Beste Grüße
Louisa
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Ich wartete heute den ganzen Tag, von 8 bis 16 Uhr auf einen Techniker, ich musste mir auch natürlich Urlaub dafür nehmen.
Guten Tag,
Ich wartete heute den ganzen Tag, von 8 bis 16 Uhr auf einen Techniker, ich musste mir auch natürlich Urlaub dafür nehmen.
Dann kriege ich vor einer halben Stunde eine Email mit dem Inhalt, der Termin sei einfach auf den 19.02 verlegt worden.
Super, um 15.30 werde ich benachrichtigt, der Termin wird an irgendeinen anderen Tag verschoben. Jetzt muss ich natürlich wieder Urlaub nehmen. Kann natürlich passieren, alles menschlich.
Andererseits habe ich leider am 11.02 den ursprünglichen Termin verpasst. War nicht gut, aber war ein Notfall.
Mein Problem ist jetzt , ich sehe nicht ein, dass ich jetzt 50 Euro Anfahrtspauschale leisten soll, während, wenn der Techniker den Termin nicht wahrnimmt, nichts passiert außer ein warmes Händeschütteln mit tut mir leid.
Ich hatte heute auch einen Verdienstausfall durch den verschwendeten Urlaubstag, alles nachweisbar. Habe also auch einen Schaden dadurch erlitten.
Außerdem habe ich nun 3 weitere Tage kein Festnetz.
Erstens würde ich mich freuen, wenn jemand mir versprechen kann, dass es am 19.02 was wird, damit ich hier nicht wieder umsonst sitze.
Oder vielleicht wenigstens das Zeitfenster etwas einengen ? 8 bis 16 Uhr ???
Und zweitens würde ich das gerne abklären lassen wegen der Anfahrtspauschale. Ich sehe wirklich nicht ein, dass ich auf meinem Schaden sitzen bleiben soll während die Telekom mal so eben 50 euro als Pauschale in Rechnung stellt.
Lg und danke für jede Hilfe
Edit. Wieso muss hier überhaupt ein Techniker herkommen? Ich wechsel alle 2 jahre die Verträge durch, Anschluss bleibt immer der selbe , nur eben auf einen anderen Vertragsinhaber. Selbe Wohnung etc.
Der letzte Techniker meinte auch, er wüsste nicht was er hier soll, das hätte man auch aus der Ferne ,,anschalten,, können.
Wo steht, dass du persönlich anwesend sein musst?
Es genügt wenn eine Person deines Vertrauens anwesend ist und dem Techniker Zugang zur TAE und zum APL gewähren kann.
2
von
vor einer Stunde
Was für ein sinnloser Kommentar
von
vor 12 Minuten
Was für ein sinnloser Kommentar
Alles was man nicht versteht, erscheint einem sinnlos!
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