Techniker kommt nicht zum Glasfaserabschlusstermin
1 day ago
Hallo,
ich hatte für den heutigen 13.06. einen Termin im Zeitraum von 14–16 Uhr gebucht, um nach neun Monaten Wartezeit endlich meinen Glasfaseranschluss zu erhalten. Leider ist, wie offenbar häufiger laut Berichten im Forum, der Techniker nicht erschienen.
Ich möchte wissen, wie es nun weitergeht.
Zur Vorgeschichte:
Mir wurde ursprünglich zugesichert, dass der Glasfaseranschluss innerhalb von drei Monaten nach Beginn des Übergangstarifs erfolgen sollte. Doch aufgrund von Kommunikationsproblemen, seitens der Telekom, wurde versehentlich der falsche Hausverwalter kontaktiert, sodass es immer wieder zu Verzögerung beim Anschlusstermin kam.
Nun sind neun Monate vergangen und ich stehe erneut ohne Glasfaseranschluss da und dafür mit einem DSL Tarif...
Und erst jetzt konnte ich ein Abschlusstermin buchen.
Ein kurzer Blick auf den beauftragten Dienstleister zeigt über Google, dass das Nicht-Erscheinen von Technikern kein Einzelfall ist. Das wirft die berechtigte Frage auf, warum die Telekom weiterhin mit solchen Unternehmen zusammenarbeitet.
Muss ich jetzt erneut einen Termin buchen – mit dem Risiko, dass wieder niemand erscheint?
Ich bitte um eine verlässliche Rückmeldung, wie es konkret weitergeht und welche Maßnahmen nun getroffen werden, um den Glasfaseranschluss endlich herzustellen.
Vg
Note:
109
13
This could help you too
336
0
2
3776
0
15
708
0
3
You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
1 day ago
Befülle bitte vollständig deine Profildaten!
Kundennummer, Mobilfunknummer, Zeitfenster für Erreichbarkeit unter "weitere Informationen"!
_
Dann kann ich das Team informieren, vielleicht haben die ja noch eine Idee dazu!
-
Grüßle
0
1 day ago
Das wirft die berechtigte Frage auf, warum die Telekom weiterhin mit solchen Unternehmen zusammenarbeitet.
Hallo,
ich hatte für den heutigen 13.06. einen Termin im Zeitraum von 14–16 Uhr gebucht, um nach neun Monaten Wartezeit endlich meinen Glasfaseranschluss zu erhalten. Leider ist, wie offenbar häufiger laut Berichten im Forum, der Techniker nicht erschienen.
Ich möchte wissen, wie es nun weitergeht.
Zur Vorgeschichte:
Mir wurde ursprünglich zugesichert, dass der Glasfaseranschluss innerhalb von drei Monaten nach Beginn des Übergangstarifs erfolgen sollte. Doch aufgrund von Kommunikationsproblemen, seitens der Telekom, wurde versehentlich der falsche Hausverwalter kontaktiert, sodass es immer wieder zu Verzögerung beim Anschlusstermin kam.
Nun sind neun Monate vergangen und ich stehe erneut ohne Glasfaseranschluss da und dafür mit einem DSL Tarif...
Und erst jetzt konnte ich ein Abschlusstermin buchen.
Ein kurzer Blick auf den beauftragten Dienstleister zeigt über Google, dass das Nicht-Erscheinen von Technikern kein Einzelfall ist. Das wirft die berechtigte Frage auf, warum die Telekom weiterhin mit solchen Unternehmen zusammenarbeitet.
Muss ich jetzt erneut einen Termin buchen – mit dem Risiko, dass wieder niemand erscheint?
Ich bitte um eine verlässliche Rückmeldung, wie es konkret weitergeht und welche Maßnahmen nun getroffen werden, um den Glasfaseranschluss endlich herzustellen.
Vg
Nenn doch bitte mal alternativen von verfügbaren Dienstleistern - sicher hast du ja welche in deinem Adressbuch.
Aktuell gibt es bedarf an 250% zusätzlichen Kräften.
Es werden pro Tag mehr als 5000 Glasfasernschlüsse nur durch die Telekom in Betrieb genommen.
2
Answer
from
1 day ago
Das Problem ist, dass heute Vormittag der Hausanschluss stattfinden sollte. Da dachte ich mir: Wenn die Techniker ohnehin vormittags vor Ort sind, könnten sie den Anschluss bei mir in der Wohnung gleich mit erledigen.
Answer
from
1 day ago
Das Problem ist, dass heute Vormittag der Hausanschluss stattfinden sollte
Das Problem ist, dass heute Vormittag der Hausanschluss stattfinden sollte. Da dachte ich mir: Wenn die Techniker ohnehin vormittags vor Ort sind, könnten sie den Anschluss bei mir in der Wohnung gleich mit erledigen.
Bisher ist/war die Glasfaser nicht mal im Haus?
Bevor nicht der Hausanschließer gemeldet und dokumentiert hat, dass bis dorthin alles erledigt ist, kommt vermutlich kein weiterer Techniker.
Irgendwie(tm) muss die Faser ja auch noch hoch(?) zu dir. Ggf. müssen da noch Kanäle ins Treppenhaus geschraubt werden.
Unlogged in user
Answer
from
1 day ago
Hab es weitergeleitet!
Grüßle
2
Answer
from
1 day ago
Vielen Dank!
Answer
from
1 day ago
Hallo @Sh3rL0k,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Gerne schaue ich mir die Situation näher an. Wann passt dir dazu ein Rückruf? Bitte teile mir ein passendes Zeitfenster mit. Zur Legitimation halte bitte die Kundennummer und die letzten 6 Ziffer der IBAN bereit. Ich freue mich auf deine Rückmeldung. :)
Viele Grüße,
Damra S.
Unlogged in user
Answer
from
1 day ago
@Stefan
Es werden pro Tag mehr als 5000 Glasfasernschlüsse nur durch die Telekom in Betrieb genommen.
Das wirft die berechtigte Frage auf, warum die Telekom weiterhin mit solchen Unternehmen zusammenarbeitet.
Hallo,
ich hatte für den heutigen 13.06. einen Termin im Zeitraum von 14–16 Uhr gebucht, um nach neun Monaten Wartezeit endlich meinen Glasfaseranschluss zu erhalten. Leider ist, wie offenbar häufiger laut Berichten im Forum, der Techniker nicht erschienen.
Ich möchte wissen, wie es nun weitergeht.
Zur Vorgeschichte:
Mir wurde ursprünglich zugesichert, dass der Glasfaseranschluss innerhalb von drei Monaten nach Beginn des Übergangstarifs erfolgen sollte. Doch aufgrund von Kommunikationsproblemen, seitens der Telekom, wurde versehentlich der falsche Hausverwalter kontaktiert, sodass es immer wieder zu Verzögerung beim Anschlusstermin kam.
Nun sind neun Monate vergangen und ich stehe erneut ohne Glasfaseranschluss da und dafür mit einem DSL Tarif...
Und erst jetzt konnte ich ein Abschlusstermin buchen.
Ein kurzer Blick auf den beauftragten Dienstleister zeigt über Google, dass das Nicht-Erscheinen von Technikern kein Einzelfall ist. Das wirft die berechtigte Frage auf, warum die Telekom weiterhin mit solchen Unternehmen zusammenarbeitet.
Muss ich jetzt erneut einen Termin buchen – mit dem Risiko, dass wieder niemand erscheint?
Ich bitte um eine verlässliche Rückmeldung, wie es konkret weitergeht und welche Maßnahmen nun getroffen werden, um den Glasfaseranschluss endlich herzustellen.
Vg
Nenn doch bitte mal alternativen von verfügbaren Dienstleistern - sicher hast du ja welche in deinem Adressbuch.
Aktuell gibt es bedarf an 250% zusätzlichen Kräften.
Es werden pro Tag mehr als 5000 Glasfasernschlüsse nur durch die Telekom in Betrieb genommen.
1000 zu viel
😁
3
Answer
from
1 day ago
hust
Die Deutsche Telekom hat im Februar 99.000 neue Glasfaseranschlüsse für Haushalte und Unternehmen realisiert. Das entspricht einer durchschnittlichen Anzahl von 4.950 Anschlüssen pro Tag. Im April wurden sogar 147.000 neue Anschlüsse geschaffen, was einem Durchschnitt von 7.000 Anschlüssen pro Tag entspricht.
Answer
from
1 day ago
danke, ich wollten das auch gerade schreiben, aber man muss anerkennen, das @Marcel2605 nun wirklich alles besser weiss 😂
https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/telekom-baut-147000-glasfaseranschluesse-im-april-1092306#:~:text=Das%20sind%207.000%20Anschlüsse%20pro,bis%20zu%20250%20Mbit/s.
Answer
from
1 day ago
@Marcel2605
Unlogged in user
Answer
from
1 day ago
Mir wurde ursprünglich zugesichert, dass der Glasfaseranschluss innerhalb von drei Monaten nach Beginn des Übergangstarifs erfolgen sollte.
Hallo,
ich hatte für den heutigen 13.06. einen Termin im Zeitraum von 14–16 Uhr gebucht, um nach neun Monaten Wartezeit endlich meinen Glasfaseranschluss zu erhalten. Leider ist, wie offenbar häufiger laut Berichten im Forum, der Techniker nicht erschienen.
Ich möchte wissen, wie es nun weitergeht.
Zur Vorgeschichte:
Mir wurde ursprünglich zugesichert, dass der Glasfaseranschluss innerhalb von drei Monaten nach Beginn des Übergangstarifs erfolgen sollte. Doch aufgrund von Kommunikationsproblemen, seitens der Telekom, wurde versehentlich der falsche Hausverwalter kontaktiert, sodass es immer wieder zu Verzögerung beim Anschlusstermin kam.
Nun sind neun Monate vergangen und ich stehe erneut ohne Glasfaseranschluss da und dafür mit einem DSL Tarif...
Und erst jetzt konnte ich ein Abschlusstermin buchen.
Ein kurzer Blick auf den beauftragten Dienstleister zeigt über Google, dass das Nicht-Erscheinen von Technikern kein Einzelfall ist. Das wirft die berechtigte Frage auf, warum die Telekom weiterhin mit solchen Unternehmen zusammenarbeitet.
Muss ich jetzt erneut einen Termin buchen – mit dem Risiko, dass wieder niemand erscheint?
Ich bitte um eine verlässliche Rückmeldung, wie es konkret weitergeht und welche Maßnahmen nun getroffen werden, um den Glasfaseranschluss endlich herzustellen.
Vg
Kann dir niemand zusagen weil die Typen an der Tür nur Klinkenputzer sind und noch nie eine Speedpipe in ihrem Leben gesehen haben.
0
19 hours ago
Nun sind neun Monate vergangen und ich stehe erneut ohne Glasfaseranschluss da und dafür mit einem DSL Tarif...
Hallo,
ich hatte für den heutigen 13.06. einen Termin im Zeitraum von 14–16 Uhr gebucht, um nach neun Monaten Wartezeit endlich meinen Glasfaseranschluss zu erhalten. Leider ist, wie offenbar häufiger laut Berichten im Forum, der Techniker nicht erschienen.
Ich möchte wissen, wie es nun weitergeht.
Zur Vorgeschichte:
Mir wurde ursprünglich zugesichert, dass der Glasfaseranschluss innerhalb von drei Monaten nach Beginn des Übergangstarifs erfolgen sollte. Doch aufgrund von Kommunikationsproblemen, seitens der Telekom, wurde versehentlich der falsche Hausverwalter kontaktiert, sodass es immer wieder zu Verzögerung beim Anschlusstermin kam.
Nun sind neun Monate vergangen und ich stehe erneut ohne Glasfaseranschluss da und dafür mit einem DSL Tarif...
Und erst jetzt konnte ich ein Abschlusstermin buchen.
Ein kurzer Blick auf den beauftragten Dienstleister zeigt über Google, dass das Nicht-Erscheinen von Technikern kein Einzelfall ist. Das wirft die berechtigte Frage auf, warum die Telekom weiterhin mit solchen Unternehmen zusammenarbeitet.
Muss ich jetzt erneut einen Termin buchen – mit dem Risiko, dass wieder niemand erscheint?
Ich bitte um eine verlässliche Rückmeldung, wie es konkret weitergeht und welche Maßnahmen nun getroffen werden, um den Glasfaseranschluss endlich herzustellen.
Vg
Und der läuft einwandfrei? Wo ist dann das akute Problem?
0
Unlogged in user
Ask
from