Techniker konnte APL nicht finden
vor 5 Jahren
Hallo,
ich bin gerade umgezogen und einen Magenta M Vertrag für meine Wohnung abgeschlossen. Am 16.05 war auch ein Techniker da, dieser konnte leider die APL box nicht finden und ist dann wieder gegangen. Wie kann ich den rausfinden wo der steht ?
Liebe Grüße
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vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
Hallo @plexiglas ,
Doppelhaushälfte, Mehrfamilienhaus?
Da kann es schon mal sein, das man über einen anderen APL angeschlossen ist.
Darum sollte sich das ein Telekom Mitarbeiter anschauen.
Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.
Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.
Wenn du das erledigt hast, schreibe eine kurze Rückmeldung, dass die Kontaktdaten eingetragen sind.
Bitte Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.
VG Gurke
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Das ist eigentlich Aufgabe des Technikers, Übergabepunkt an dich ist die 1. TAE .
Befülle mal bitte dein> Profil<dann kann jemand vom Team schauen wie der Status ist und ob weiter Informationen benötigt werdenIch sehe gerade dass du ein Profil bereist befüllt hast, sehr schön.
Kannst du bitte noch ein Zeitfenster angeben wann du unter der eingetragenen Rufnummer erreichbar bist?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @plexiglas,
normalerweise weiß die Telekom (der Techniker), wo der APL montiert ist.
Vielleicht kannst du ja mal deine Mitbewohner fragen, vielleicht weiß es jemand.
Oder eventuell der Hausbesitzer.
VG Gurke
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
bitte entschuldige die späte Antwort.
In Mehrfamilienhäusern gibt es in der Regel einen Anschlussraum, wo die Versorgungsleitungen ankommen und dort ist meistens auch der APL zu finden. Wichtig ist, dass Sie, sollte der Raum normalerweise abgeschlossen sein, den Schlüssel dafür besorgen. Sollte der APL nicht im Anschlussraum sein, wäre es tatsächlich das einfachste den Eigentümer zu fragen.
Viele Grüße
Henning H.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @plexiglas,
ich bin ja überhaupt nicht neugierig,
hat gestern alles geklappt?
Gruß Gurke
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von