Techniker SMS, obwohl Telefon-Hilfe sagt, es gibt keinen Technikertermin.
vor 7 Monaten
Hallo vermutlich so ein Thema gab's schon. Ich bekam ein SMS mit Technikertermin von Telekom mit Aufforderung zu Hause zu sein. Niemand kam. Telefonisch wurde gesagt, es gehe um Kabelrarbeit draußen und hat nicht mit mir zu Hause sein zu tun. Muss ich nicht, aber 2 SMS kommen ein paar Tagen später wieder und Telefon-Hilfe wiederholt, es gebe keinen Termin. Es gibt Link im SMS, das auf echte Telekom.de Seite führt mit Terminzeiten.
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vor 7 Monaten
Hallo @Ga-Al,
hast Du denn etwas beauftragt?
Was steht denn auf https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/stoerungsstatus-einsehen
Wenn nicht, dann handelt es sich hierbei um einen Tippfehler.
Das Feld für die Rückrufnummer ist frei beschreibbar.
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vor 7 Monaten
@Ga-Al ergänze gerne dein Profil dann können wir schauen, ob der Techniker tatsächlich für dich war.
Ein Zeitfenster, in dem wir kurz telefonieren können macht es uns leichter.
Gruß
Sören
Uneingeloggter Nutzer
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vor 7 Monaten
Hab mein Profil ergänzt. Gestern rief der Techniker an, ich war bei der Arbeit, sollte ihn später zurückrufen. Er sagte, mein Nummer ist fälschlicherweise bei einem anderen Kunde eingetragen. Heute hätte ich anscheinend wieder einen Termin (laut SMS ja, laut Telefon-Hilfe nein).
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von
vor 7 Monaten
@Ga-Al dann heute noch Lotto spielen.
Sören
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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