Datenvolumen 1,5 GB nach einem Tag verbraucht?

Question

Hallo,ich muss nun auch leider ein Thema aufmachen zum Thema Datenvolumen zu schnell verbraucht.Da ich mich jetzt nicht an die Hotline wenden möchte/kann, hoffe ich da sich das Thema hier einer der Telekomkollegen annehmen kann.Ich habe in meinem Magenta Tarif auch eine 'Family Card Start' für meine Tochter mit 1,5GB Datenvolumen. Dieses war nun nach nur einem Tag aufgebraucht. Nach meinen Infos kann die Telekom nachschauen ob das Handy tatsächlich die Daten gezogen hat oder ob ein technisches Problem vorliegt. In einem anderen Fall war dies wohl schonmal der Fall.Könnte dies bitte jemand machen? Meine Profildaten sind hinterlegt. Es geht um den Family Card Start Tarif. Schöne GrüßeMabo

LeGuckstDu · Accepted Answer

N Abend,Naja die Telekom sieht eben auch nur ob es verbraucht wurde oder nicht. Du kannst mal in die Einstellungen des Handys schaun, dort wird aufgelistet welche App wie viel Daten bezogen hat. Das ist von Handy zur Handy wieder unterschiedlich, aber meist unter dem Punkt 'Mobile Daten' zu finden. Eventuell hat sie sich n App runtergeladen die Hintergrund-Daten zieht o.ä.?Gruß

FelixKruemel · Answer

@mabo&#xa0;1,5GB können bei der im Telekom Netz maximalen Geschwindigkeit von 500Mbit/s in 24s verbraucht werden. Ein Youtube Video mit 15min länge und das Volumen ist leer. Das gilt auch für Facebook Videos oder der Facebook Tochter Instagram. 1,5GB sind wirklich nicht viel, frag dochmal nach was genau gemacht wurde &#xa0;Den richtigen Datenverbrauch siehst du auf http://pass.telekom.de - Dort dann unten auf Datennutzung drücken, da muss kein Teami nachschauen ;). Die Seite ist nur über  LTE  erreichbar.

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