Hallo Zusammen,ich erhielt gestern eine EMail das Hybrid 5 G verfügbar sei, und buchte dies natürlich sofort leider gibt es außer der Buchungsbestätigung keinerlei Nachweis das ich was gebucht habe, die Telekomhotline findet keinen Auftrag in meinem Vertragskonto ist auch nicht zu finden. Haben andere Menschen auch Probleme bei der Buchung von Hybrid 5G ? Der Spruch der Hotline war da ist eventuell etwas schief gelaufen wir können ja nächste Woche eventuell mal nachschauen.....

Moin,Hast du auch die Geräte dazu bestellt?? Vllt kann ja mal nen @telekomhilft Mitglied drüber schauen LG Chris

Ja natürlich habe ich das getan, trotzdem war diese Bestellung nicht auf zu finden

‎Techniker - Termin nicht eingehalten

Techniker - Termin nicht eingehalten

9 years ago

Hallo,

wir hatten heute (23.05.16) aufgrund unseres Anbieterwechsels zur Telekom einen Techniker erwartet. Dieser ist nicht erschienen. Auf Nachfrage in der Hotline wurde behauptet, dass der Techniker unter der hinterlegten Rufnummer angerufen hat.

1. Ein verpasster Anruf kann von mir nicht nachvollzogen werden.

2. Ganztägig waren mehrere Personen vor Ort.

Da ich in diversen Foren von vielen ähnlichen Fällen gelesen habe, möchte ich zunächst hier um Rat suchen.

Was kann ich jetzt tun?

Vielen Dank und Grüße

T_Kunde_

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