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Techniker trotz Termin nicht erschienen
8 years ago
Hallo,
ich hatte für heute eine Terminvereinbarung mit einem Techniker und sollte mich zwischen 8 und 16 Uhr bereit halten.
Ich hatte um 7:30 einen Anruf mit unbekannter Nummer den ich nicht annehmen konnte da ich im Zug unterwegs war.
Eine Stunde später bekam ich dann die Mitteilung dass ich nicht erreichbar war. Vor Ort ist ein Empfang. Dieser ist zwischen 6 und 15 Uhr besetzt. Zusätzlich hatte ich einen Zettel angebracht mit den Kontaktdaten des Doorman. Es kann also nicht sein dass vor Ort niemand erreichbar war.
Da ich beruflich auf den DSL Anschluß angewiesen bin bitte ich hier um ihre Hilfe!
Mit freundlichen Grüßen
Markus
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3 years ago
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8 years ago
bitte entschuldigen Sie die verspätete Rückmeldung. Es ist ärgerlich, dass sich der Termin zur Schaltung des DSL-Anschlusses verschiebt.
Aus Ihrem Beitrag entnehme ich, dass Sie bei einem anderen Anbieter sind. Da wir keine Einsicht in die Vertragsunterlagen haben, kann dies nur direkt über Ihren Anbieter geklärt werden (was Sie bereits getan haben). Hier sind uns an dieser Stelle leider die Hände gebunden
Viele Grüße
Regina K.
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