Technikertetmine werden nicht eingehalten.
vor 9 Jahren
Hallo zusammen,
seit dem 15.6. geht hier kein Internet. Haben es erst hier an unserer fritzbox einen Fachmann prüfen lassen um auszuschließen, das es an uns liegt. Dann Störung gemeldet. Der Techniker kam nicht, keine Info, keine Absage, nichts!
wir wieder angerufen, angeblich zentrale Störung von der wir auch betroffen wären, würde 48stunden dauern.
nach der Zeit wieder keine Info, Internet ging immer noch nicht.
Wieder angerufen, neuen Termin gemacht! Der war heute und wer kam nicht? Keine Info, keine Absage, nichts!
erneuter Anruf an der Hotline, man wollte uns den nächsten Termin versprechen. Wir wollten einen fixtermin! Geht nicht!
das Verbinden zur Beschwerdestelle endete bei einem vertriebler, sehr genervt. Er wurde richtig pampig, dass wir unverschämter weise morgen private Termine haben und nicht auf die götter der Telekom warten wollten. Er wollte uns dann direkt zur Disposition verbinden, es wurde aber einfach aufgelegt!
ende vom Lied, kein Internet, kein Termin und extrem schlechte Laune!
was bitte kann man da noch tun außer Anbieter wechseln? Ich bitte um konstruktive Ideen.
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