@Kotty1: Willkommen in der Community! Um welchen Speedport handelt es sich denn? Gab es einen Tarif/Anschlusswechsel?

Kotty1

Reicht es wenn ich vorher die Daten sichere damit ich nach dem Reset  alles einfach wieder installieren kann? 

 

Das kommt auf den Grund, den wir nicht kennen, des benötigten Werksresets an.

Gruß Ulrich

Hallo @Kotty1 ,

wechselst du zufällig im einen Magenta Zuhause Regio Tarif?

Dann musst du den Router umkonfigurieren.

Hallo @Kotty1,

normalerweise steht so etwas in Verbindung mit einem Tarif-/Anschlusswechsel. Könnte das bei dir zutreffen?

Bei einem Wechsel zu MagentaZuhause Regio wäre das beispielsweise erforderlich.

In so einem Fall bitte keine Komplett-Sicherung wieder einspielen, sondern den Router neu einrichten. Du könntest aber je nach Routermodell ggf. das Kontaktbuch einzeln sichern und wiederherstellen.

Viele Grüße

Mikko

Kotty1

Ich habe einen Brief erhalten das ich am 19.07.2022 meinen Speedport Router auf Werkseinstellungen zurücksetzen soll.

 

1. Warum?

2. Reicht es wenn ich vorher die Daten sichere damit ich nach dem Reset  alles einfach wieder installieren kann? 

 

Gruß

 

Heinz

Erzähl mal Vorgeschichte

Weil das so was mit nem Brief kommt, kenn ich noch nicht;
Normal ist das die Störungsannahme sagt, "Mach mal einen Werksresett!"

danach bekomme ich dann die Störungsmeldung weil nix mehr geht
( DECT -Telefone sind nicht mehr angemeldet, Rufnummerzuordnung besteht nicht mehr, geänderte IP-Range gibt es nicht mehr, VPN für einzelne Clients ist gelöscht, NW-Drucker fliegen aus dem WLAN...);
wurde überhaupt auf den Router eingegangen,
weil bei Speedport, Fritzbox, Digibox, Lancom, Cisco gibts da Unterschiede!?!

da kann ein Werksresett, auch schon mal 5h Arbeit bedeuten,

wenn es einen Admin gibt der weiß wie alles verbunden war,

an sonsten kann ich nur sagen, bis zum Router ist alles OK.

@Kotty1 

Kannst du mal im Kundencenter-Breitband prüfen, welcher MZR Code unter "Meine Verträge" hinter deinem Vertrag steht?

Wenn dort 2004 stehen sollte, dann wohnst du in einem Gebiet in dem die Infrasturktur  des Drittanbieteres direkt ans Telekomnetz angebunden wurde (womit der Weg über Plusnet entfällt). Dann kannst du sogar die automatische Konfiguration deines Routers über Easy Support nutzen.

Für Mitleser der (Einrichtungs)Unterschied MZR Code 1614/ kein MZR Code vs. MZR Code 2004:

MZR 1614 oder kein MZR Code: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/magentazuhause-regio/downloads-router/1614?samChecked=true

MZR 2004: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/anschluss-verfuegbarkeit/anschlussvarianten/magentazuhause-regio/downloads-router/2004

Grüße

F-Schneider