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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo @Soyka-Essen,
vielen Dank für die Anfrage hier in unserer Community.
Schade, dass Sie unseren SmartHome Dienst nicht mehr nutzen möchten bzw. können. Schildern Sie uns doch gerne, warum - wir haben Spezialisten bei uns im Team.
Zum Thema Widerruf:
Die gesetzliche Widerrufspflicht gilt nicht bei persönlich im Handel oder im Telekom Shop beauftragten Leistungen. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte direkt an den Telekom Shop, in dem Sie die Leistung beauftragt haben.
Viele Grüße nach Essen
Ina B.
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von
vor 8 Jahren
Hallo, zunächst Danke für Ihre Reaktion. Was kann ich hiermit anfangen? Meine Frau und ich sind Rentner, leben in einer Etagenwohnung und müssen weder von der Ferne Rolläden bedienen können, noch Kaffeemaschine oder sonstige Geräte einschalten können. Auch muss ich meine Etagenhzg. nicht automatisieren. Was könnte ich sonst sinnvolles mit dieser Einrichtung anfangen. Gruß Manfred Soyka
Hallo,
zunächst Danke für Ihre Reaktion. Was kann ich hiermit anfangen? Meine Frau und ich sind Rentner, leben in einer Etagenwohnung und müssen weder von der Ferne Rolläden bedienen können, noch Kaffeemaschine oder sonstige Geräte einschalten können. Auch muss ich meine Etagenhzg. nicht automatisieren. Was könnte ich sonst sinnvolles mit dieser Einrichtung anfangen.
Gruß
Manfred Soyka
Das war dir doch bestimmt auch alles schon bekannt, als du im Telekom-Laden den Vertrag abgeschlossen hast!?
Aber unabhängig davon ist es nunmal so, dass es ein Widerrufsrecht nur bei online- oder telefonischen Vertragsabschlüssen und Haustürgeschäften gibt.
Da du aber offenbar deinen Vertrag in einem Telekom-Laden abgeschlossen hast, gibt es hierfür kein Widerrufsrecht.
Du kannst nur nochmals in den Telekom-Laden gehen und höflich bitten, ob sich der Verträg ändern lässt.
Eine Verpflichtung dafür gibt es aber nicht!
Aber eine andere Frage: ERntstehen dir überhaupt Mehrkosten?
IIch kann mich so dunkel erinnern, dass man mir vor längerer Zeit beim Vertragsabschluss im Telekom-Laden auch sowas angeboten hat und für einmal 1€ hätte ich irgendwelche Hardware dazu bekommen. Das ganze wäre dann im ersten Jahr kostenlos gewesen und danach hätte ich das kündigen oder gebührenpflichtig fortsetzen können.
Da ich an SmartHome für mich keinen Vorteil sehe, habe ich gleich im Laden auf dieses Angebot verzichtet,
von
vor 8 Jahren
Hallo, zunächst Danke für Ihre Reaktion. Was kann ich hiermit anfangen?
zunächst Danke für Ihre Reaktion. Was kann ich hiermit anfangen?
Damit wollte ich Ihnen 1. meine Hilfe anbieten und 2. sagen, dass ein Widerruf leider nicht möglich ist.
Bitte gehen Sie noch einmal in den T-Shop und reden mit meinen Kollegen. Mir ist nicht ganz klar, warum das Produkt angemeldet wurde, obwohl es feststeht, dass Sie SmartHome nicht nutzen werden.
@Ludwig II:
Der User zahlt einen Grundpreis von 4,95 Euro (inkl. MwSt.) für den Magenta SmartHome Dienst.
Viele Grüße @Soyka-Essen
von
vor 8 Jahren
Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe. Ich werde den T-Shop aufsuchen und hoffe, dass man mir als Jahrzehntelangen Kunden entgegenkommt.
Grüße aus Essen
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