Wir haben unseren Anschluss am 06.02.26 zur Telekom gewechselt. Das Problem ist jetzt, das uns einige Teilnehmer nicht mehr erreichen können, es kommt die Ansage: "der gewählte Anschluss ist zur Zeit nicht erreichbar", es betrifft einige Festnetz sowie einige Mobilfunk Teilnehmer! Am Tag vor der Umstellung gab es keine Probleme mit der Erreichbarkeit! Der Router wurde bereits auf Werkseinstellung zurückgesetzt und automatisch konfiguriert, sowie die Telefonnummer Verteilung konfiguriert. Soweit ist alles in Ordnung.
Ich kann mir nicht vorstellen, das es am Router liegen soll. Was ist hier los, ist der Anschluss nicht richtig konfiguriert oder wurde die Portierung fehlerhaft durchgeführt? Das nervt richtig!
Verwendete Hardware:
FritzBox 7590AX (neu)
Fritz Telefon C6 (neu)
vor einem Monat
Was ist hier los, ist der Anschluss nicht richtig konfiguriert oder wurde die Portierung fehlerhaft durchgeführt?
Wir haben unseren Anschluss am 06.02.26 zur Telekom gewechselt. Das Problem ist jetzt, das uns einige Teilnehmer nicht mehr erreichen können, es kommt die Ansage: "der gewählte Anschluss ist zur Zeit nicht erreichbar", es betrifft einige Festnetz sowie einige Mobilfunk Teilnehmer! Am Tag vor der Umstellung gab es keine Probleme mit der Erreichbarkeit! Der Router wurde bereits auf Werkseinstellung zurückgesetzt und automatisch konfiguriert, sowie die Telefonnummer Verteilung konfiguriert. Soweit ist alles in Ordnung.
Ich kann mir nicht vorstellen, das es am Router liegen soll. Was ist hier los, ist der Anschluss nicht richtig konfiguriert oder wurde die Portierung fehlerhaft durchgeführt? Das nervt richtig!
Verwendete Hardware:
FritzBox 7590AX (neu)
Fritz Telefon C6 (neu)
Vermutlich letzteres. Die Telekom kann eine Poriterungsstörung aufnehmen. Ist dein Profil befüllt? Bitte auch einen Zeitraum der Erreichbarkeit angeben.
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vor einem Monat
Was ist hier los
Wir haben unseren Anschluss am 06.02.26 zur Telekom gewechselt. Das Problem ist jetzt, das uns einige Teilnehmer nicht mehr erreichen können, es kommt die Ansage: "der gewählte Anschluss ist zur Zeit nicht erreichbar", es betrifft einige Festnetz sowie einige Mobilfunk Teilnehmer! Am Tag vor der Umstellung gab es keine Probleme mit der Erreichbarkeit! Der Router wurde bereits auf Werkseinstellung zurückgesetzt und automatisch konfiguriert, sowie die Telefonnummer Verteilung konfiguriert. Soweit ist alles in Ordnung.
Ich kann mir nicht vorstellen, das es am Router liegen soll. Was ist hier los, ist der Anschluss nicht richtig konfiguriert oder wurde die Portierung fehlerhaft durchgeführt? Das nervt richtig!
Verwendete Hardware:
FritzBox 7590AX (neu)
Fritz Telefon C6 (neu)
Nennt sich Störung.
Kann man bei der Störungsstelle melden.
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von
vor einem Monat
Das habe ich gestern schon gemacht, da konnte das Problem nicht lokalisiert werden ;-)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Eintrag entfernt.
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1
von
vor einem Monat
Hallo @takko,
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe die bestehende Störungsmeldung ergänzt.
Hier erfolgt ja noch am Mittwoch noch ein Rückruf.
Halte uns gerne auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Heike
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Wenn Du teilweise erreichbar bist sieht das eher so aus, das noch nicht alle Datenbanken bei allen Providern aktualisiert worden sind. Könnte evtl. noche ein paar Tage dauern.
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vor einem Monat
Was ist hier los
Wir haben unseren Anschluss am 06.02.26 zur Telekom gewechselt. Das Problem ist jetzt, das uns einige Teilnehmer nicht mehr erreichen können, es kommt die Ansage: "der gewählte Anschluss ist zur Zeit nicht erreichbar", es betrifft einige Festnetz sowie einige Mobilfunk Teilnehmer! Am Tag vor der Umstellung gab es keine Probleme mit der Erreichbarkeit! Der Router wurde bereits auf Werkseinstellung zurückgesetzt und automatisch konfiguriert, sowie die Telefonnummer Verteilung konfiguriert. Soweit ist alles in Ordnung.
Ich kann mir nicht vorstellen, das es am Router liegen soll. Was ist hier los, ist der Anschluss nicht richtig konfiguriert oder wurde die Portierung fehlerhaft durchgeführt? Das nervt richtig!
Verwendete Hardware:
FritzBox 7590AX (neu)
Fritz Telefon C6 (neu)
Der abgebende Provider hat die netzseitige Rufweiterleitung nicht oder nicht richtig gesetzt und die anderen Provider haben die Portierungsinformation noch nicht verarbeitet @takko . Die Telekom kann es nur als Störung aufnehmen und an die anderen Provider über die Netzkontrollstelle melden, aktiv hat sie keine Möglichkeiten. Wenn die betroffenen Kunden bei ihren Provider eine Störung melden, dass sie dich nicht erreichen können, könnte das Problem schneller beseitigt werden.
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vor 29 Tagen
Das gemeldete Problem wurde von der Telekom behoben, was es war wurde mir natürlich nicht mitgeteilt.
Nun jedoch treten sporadisch Gesprächsabbrüche auf, dieses äußert sich durch:
Gespräch einfach weg wie aufgelegt, knistern oder kacken in der Leitung oder rattern, verzerrter Ton oder hallen während des Telefonates. Das nervt richtig! Es sind zwei Fritz C6 Telefone sind per DECT an die oben genannte FB verbunden, die Verbindung beträgt am C6 4-5 Balken also 80-100%, ein Telefon ist mit der FB am TAE Fon1 verbunden mit einem T-Sinus 4110, auch hier die gleichen Probleme.
Am Rande möchte ich noch erwähnen, dass dieser Zustand in großen Teilen in unserem Dorf ein Problem ist. Mehrere Teilnehmer im Dorf beklagen sich über schlechtes Internet und mangelhafte Telefon Stabilität! Wir haben aus diesem Grunde wieder zu Telekom gewechselt, aber es hat sich nichts geändert. Wo liegt hier das Problem, sind die Leitungen verrottet, Geräte in den Verteilerkästen defekt? An irgend etwas muss es doch liegen? So kann das jedenfalls kein Dauerzustand bleiben. Ich bin nicht zufrieden mit diesem Zustand. LG
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von
vor 29 Tagen
Das gemeldete Problem wurde von der Telekom behoben
Das gemeldete Problem wurde von der Telekom behoben, was es war wurde mir natürlich nicht mitgeteilt.
Nun jedoch treten sporadisch Gesprächsabbrüche auf, dieses äußert sich durch:
Gespräch einfach weg wie aufgelegt, knistern oder kacken in der Leitung oder rattern, verzerrter Ton oder hallen während des Telefonates. Das nervt richtig! Es sind zwei Fritz C6 Telefone sind per DECT an die oben genannte FB verbunden, die Verbindung beträgt am C6 4-5 Balken also 80-100%, ein Telefon ist mit der FB am TAE Fon1 verbunden mit einem T-Sinus 4110, auch hier die gleichen Probleme.
Am Rande möchte ich noch erwähnen, dass dieser Zustand in großen Teilen in unserem Dorf ein Problem ist. Mehrere Teilnehmer im Dorf beklagen sich über schlechtes Internet und mangelhafte Telefon Stabilität! Wir haben aus diesem Grunde wieder zu Telekom gewechselt, aber es hat sich nichts geändert. Wo liegt hier das Problem, sind die Leitungen verrottet, Geräte in den Verteilerkästen defekt? An irgend etwas muss es doch liegen? So kann das jedenfalls kein Dauerzustand bleiben. Ich bin nicht zufrieden mit diesem Zustand. LG
Nein, der abgebende Provider hat das Problem gelöst, die Telekom kann es nicht lösen @takko .
Nun jedoch treten sporadisch Gesprächsabbrüche auf
Das gemeldete Problem wurde von der Telekom behoben, was es war wurde mir natürlich nicht mitgeteilt.
Nun jedoch treten sporadisch Gesprächsabbrüche auf, dieses äußert sich durch:
Gespräch einfach weg wie aufgelegt, knistern oder kacken in der Leitung oder rattern, verzerrter Ton oder hallen während des Telefonates. Das nervt richtig! Es sind zwei Fritz C6 Telefone sind per DECT an die oben genannte FB verbunden, die Verbindung beträgt am C6 4-5 Balken also 80-100%, ein Telefon ist mit der FB am TAE Fon1 verbunden mit einem T-Sinus 4110, auch hier die gleichen Probleme.
Am Rande möchte ich noch erwähnen, dass dieser Zustand in großen Teilen in unserem Dorf ein Problem ist. Mehrere Teilnehmer im Dorf beklagen sich über schlechtes Internet und mangelhafte Telefon Stabilität! Wir haben aus diesem Grunde wieder zu Telekom gewechselt, aber es hat sich nichts geändert. Wo liegt hier das Problem, sind die Leitungen verrottet, Geräte in den Verteilerkästen defekt? An irgend etwas muss es doch liegen? So kann das jedenfalls kein Dauerzustand bleiben. Ich bin nicht zufrieden mit diesem Zustand. LG
Dann solltest Du eine Störung melden
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von
vor 29 Tagen
Wenn das ganze Dorf betroffen ist, waren dazu schon mal der Außendienst vor Ort @takko?
Gruß
Sören
von
vor 29 Tagen
Ja von vorigen Provider waren die öfters da und konnten keine Probleme lokalisieren, das plagt uns schon min. 5 Jahre! Deswegen sind wir wieder zur Telekom gewechselt mit der Hoffnung das die Probleme behoben sind. Dem ist leider nicht so :-(
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 29 Tagen
@olliMD
ich hatte den vorigen Provider kontaktiert, die winkten ihrerseits Portierungsprobleme ab. Und die Störungsmeldung habe ich entsprechend nicht abgeschlossen und mit dieser weiteren Störung wieder aufgenommen. Also mal schauen ob sich jemand kümmert. MfG
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von
vor 29 Tagen
Dann müssen wir einmal abwarten, was aus dem Ticket wird. Das ist ja weiterhin in Bearbeitung @takko
Sören
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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