Wir haben unseren Anschluss am 06.02.26 zur Telekom gewechselt. Das Problem ist jetzt, das uns einige Teilnehmer nicht mehr erreichen können, es kommt die Ansage: "der gewählte Anschluss ist zur Zeit nicht erreichbar", es betrifft einige Festnetz sowie einige Mobilfunk Teilnehmer! Am Tag vor der Umstellung gab es keine Probleme mit der Erreichbarkeit! Der Router wurde bereits auf Werkseinstellung zurückgesetzt und automatisch konfiguriert, sowie die Telefonnummer Verteilung konfiguriert. Soweit ist alles in Ordnung.
Ich kann mir nicht vorstellen, das es am Router liegen soll. Was ist hier los, ist der Anschluss nicht richtig konfiguriert oder wurde die Portierung fehlerhaft durchgeführt? Das nervt richtig!
Verwendete Hardware:
FritzBox 7590AX (neu)
Fritz Telefon C6 (neu)
vor 2 Stunden
Was ist hier los, ist der Anschluss nicht richtig konfiguriert oder wurde die Portierung fehlerhaft durchgeführt?
Wir haben unseren Anschluss am 06.02.26 zur Telekom gewechselt. Das Problem ist jetzt, das uns einige Teilnehmer nicht mehr erreichen können, es kommt die Ansage: "der gewählte Anschluss ist zur Zeit nicht erreichbar", es betrifft einige Festnetz sowie einige Mobilfunk Teilnehmer! Am Tag vor der Umstellung gab es keine Probleme mit der Erreichbarkeit! Der Router wurde bereits auf Werkseinstellung zurückgesetzt und automatisch konfiguriert, sowie die Telefonnummer Verteilung konfiguriert. Soweit ist alles in Ordnung.
Ich kann mir nicht vorstellen, das es am Router liegen soll. Was ist hier los, ist der Anschluss nicht richtig konfiguriert oder wurde die Portierung fehlerhaft durchgeführt? Das nervt richtig!
Verwendete Hardware:
FritzBox 7590AX (neu)
Fritz Telefon C6 (neu)
Vermutlich letzteres. Die Telekom kann eine Poriterungsstörung aufnehmen. Ist dein Profil befüllt? Bitte auch einen Zeitraum der Erreichbarkeit angeben.
0
vor 2 Stunden
Was ist hier los
Wir haben unseren Anschluss am 06.02.26 zur Telekom gewechselt. Das Problem ist jetzt, das uns einige Teilnehmer nicht mehr erreichen können, es kommt die Ansage: "der gewählte Anschluss ist zur Zeit nicht erreichbar", es betrifft einige Festnetz sowie einige Mobilfunk Teilnehmer! Am Tag vor der Umstellung gab es keine Probleme mit der Erreichbarkeit! Der Router wurde bereits auf Werkseinstellung zurückgesetzt und automatisch konfiguriert, sowie die Telefonnummer Verteilung konfiguriert. Soweit ist alles in Ordnung.
Ich kann mir nicht vorstellen, das es am Router liegen soll. Was ist hier los, ist der Anschluss nicht richtig konfiguriert oder wurde die Portierung fehlerhaft durchgeführt? Das nervt richtig!
Verwendete Hardware:
FritzBox 7590AX (neu)
Fritz Telefon C6 (neu)
Nennt sich Störung.
Kann man bei der Störungsstelle melden.
1
von
vor einer Stunde
Das habe ich gestern schon gemacht, da konnte das Problem nicht lokalisiert werden ;-)
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Eintrag entfernt.
0
1
von
vor einer Stunde
Hallo @takko,
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe die bestehende Störungsmeldung ergänzt.
Hier erfolgt ja noch am Mittwoch noch ein Rückruf.
Halte uns gerne auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Heike
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Wenn Du teilweise erreichbar bist sieht das eher so aus, das noch nicht alle Datenbanken bei allen Providern aktualisiert worden sind. Könnte evtl. noche ein paar Tage dauern.
0
0
vor 41 Minuten
Was ist hier los
Wir haben unseren Anschluss am 06.02.26 zur Telekom gewechselt. Das Problem ist jetzt, das uns einige Teilnehmer nicht mehr erreichen können, es kommt die Ansage: "der gewählte Anschluss ist zur Zeit nicht erreichbar", es betrifft einige Festnetz sowie einige Mobilfunk Teilnehmer! Am Tag vor der Umstellung gab es keine Probleme mit der Erreichbarkeit! Der Router wurde bereits auf Werkseinstellung zurückgesetzt und automatisch konfiguriert, sowie die Telefonnummer Verteilung konfiguriert. Soweit ist alles in Ordnung.
Ich kann mir nicht vorstellen, das es am Router liegen soll. Was ist hier los, ist der Anschluss nicht richtig konfiguriert oder wurde die Portierung fehlerhaft durchgeführt? Das nervt richtig!
Verwendete Hardware:
FritzBox 7590AX (neu)
Fritz Telefon C6 (neu)
Der abgebende Provider hat die netzseitige Rufweiterleitung nicht oder nicht richtig gesetzt und die anderen Provider haben die Portierungsinformation noch nicht verarbeitet @takko . Die Telekom kann es nur als Störung aufnehmen und an die anderen Provider über die Netzkontrollstelle melden, aktiv hat sie keine Möglichkeiten. Wenn die betroffenen Kunden bei ihren Provider eine Störung melden, dass sie dich nicht erreichen können, könnte das Problem schneller beseitigt werden.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von