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vor einer Stunde
Meine Nachbarin ist 98 Jahre alt und kann seit 3 Monaten nicht mehr telefonieren!!!
Hallo,
Meine Nachbarin ist 98 Jahre alt und kann seit 3 Monaten nicht mehr telefonieren!!!
Eben habe ich wieder mit dem Support telefoniert um zu erfahren, dass sich ein Sonderteam darum kümmert.
Und das wohl schon seit mehreren Monaten. Nur weiß meine Nachbarin davon nichts und passiert ist bisher auch nichts.
Es ist wirklich sehr schade das so etwas bei der Telekom passiert.
Was muss gemacht werden damisie wieder telefonieren kann?
Kündigen?
Bitte setzt dich mit ihr zusammen hin und überlegt euch eine Ersatzlösung, zB ein Telefon was eine Simkarte aufnehmen kann (sofern sie sich gegen ein Handy sträubt).
Auch Hausnotruf über Mobilfunk wäre gut.
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vor einer Stunde
Was muss gemacht werden damisie wieder telefonieren kann?
Kündigen?
Hallo,
Meine Nachbarin ist 98 Jahre alt und kann seit 3 Monaten nicht mehr telefonieren!!!
Eben habe ich wieder mit dem Support telefoniert um zu erfahren, dass sich ein Sonderteam darum kümmert.
Und das wohl schon seit mehreren Monaten. Nur weiß meine Nachbarin davon nichts und passiert ist bisher auch nichts.
Es ist wirklich sehr schade das so etwas bei der Telekom passiert.
Was muss gemacht werden damisie wieder telefonieren kann?
Kündigen?
Ja, kündigen, dann gehts mit Rauchzeichen weiter.
Mal ehrlich, was erwartest Du jetzt? Hast Du eine Vollmacht für die Nachbarin?
Du bist hier genau so anonym unterwegs wie auch Deine Nachbarin hier völlig unbekannt ist.
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vor einer Stunde
Was muss gemacht werden damisie wieder telefonieren kann?
Kündigen?
Hallo,
Meine Nachbarin ist 98 Jahre alt und kann seit 3 Monaten nicht mehr telefonieren!!!
Eben habe ich wieder mit dem Support telefoniert um zu erfahren, dass sich ein Sonderteam darum kümmert.
Und das wohl schon seit mehreren Monaten. Nur weiß meine Nachbarin davon nichts und passiert ist bisher auch nichts.
Es ist wirklich sehr schade das so etwas bei der Telekom passiert.
Was muss gemacht werden damisie wieder telefonieren kann?
Kündigen?
Den Zusammenhang darfst du gerne einmal erklären, mir erschließt er sich nicht 🤷♂️
Wenn es ein alter analoger Anschluss ist kann es sein dass er so oder so bald gekündigt wird, hier wäre eine Umstellung auf einen MagentaZuhause Start eine Empfehlung.
Möglicherweise würde so ein Wechsel auch das Problem der Störung schnell und nachhaltig beseitigen.
2
von
vor einer Stunde
Wenn es ein alter analoger Anschluss ist kann es sein dass er so oder so bald gekündigt wird
Was muss gemacht werden damisie wieder telefonieren kann?
Kündigen?
Hallo,
Meine Nachbarin ist 98 Jahre alt und kann seit 3 Monaten nicht mehr telefonieren!!!
Eben habe ich wieder mit dem Support telefoniert um zu erfahren, dass sich ein Sonderteam darum kümmert.
Und das wohl schon seit mehreren Monaten. Nur weiß meine Nachbarin davon nichts und passiert ist bisher auch nichts.
Es ist wirklich sehr schade das so etwas bei der Telekom passiert.
Was muss gemacht werden damisie wieder telefonieren kann?
Kündigen?
Den Zusammenhang darfst du gerne einmal erklären, mir erschließt er sich nicht 🤷♂️
Wenn es ein alter analoger Anschluss ist kann es sein dass er so oder so bald gekündigt wird, hier wäre eine Umstellung auf einen MagentaZuhause Start eine Empfehlung.
Möglicherweise würde so ein Wechsel auch das Problem der Störung schnell und nachhaltig beseitigen.
Mein erster Gedanke beim lesen der Überschrift bestimmt das der Alte Telefonie Anschluss abgekündigt wurde.
Aber @Oncho wurde da nichts zu den gründen der Störung angegeben?
Und ein Tischtelefon mit Handy Sim (wie @CobraCane vorgeschlagen hatte) wäre vielleicht eine sinnvolle Dauer-/Zwischenlösung
Und je nachdem wie Fit die Dame ist ein Hausnotruf.
Ach ja die Telekom könnte auch die Anrufe aus dem Festnetz einfach auf ein Handy umleiten.
von
vor 37 Minuten
Mein erster Gedanke beim lesen der Überschrift bestimmt das der Alte Telefonie Anschluss abgekündigt wurde.
Wenn es ein alter analoger Anschluss ist kann es sein dass er so oder so bald gekündigt wird
Mein erster Gedanke beim lesen der Überschrift bestimmt das der Alte Telefonie Anschluss abgekündigt wurde.
Aber @Oncho wurde da nichts zu den gründen der Störung angegeben?
Und ein Tischtelefon mit Handy Sim (wie @CobraCane vorgeschlagen hatte) wäre vielleicht eine sinnvolle Dauer-/Zwischenlösung
Und je nachdem wie Fit die Dame ist ein Hausnotruf.
Ach ja die Telekom könnte auch die Anrufe aus dem Festnetz einfach auf ein Handy umleiten.
Hatte ich unlängst auch, die ältere Dame (90) hatte alles was von der Telekom kam entsorgt weil sie dachte es ist Werbung für einen so unnötigen, modernen Kram den sie nicht braucht. Nur blöd wenn an der Hotline niemand dazu etwas findet und man, wenns denn stimmt, drei Monate nicht mehr telefonieren kann.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
@Oncho Da benötige ich tatsächlich noch mehr Input - und gerne Kontakt zu deiner Nachbarin, bzw. dir, wenn sie dir eine formlose Vollmacht ausstellt. Für einen ersten Kontakt befülle also gerne dein Profil und gib mir hier anschließend eine Rückmeldung.
Es grüßt Wiebke
3
von
vor 56 Minuten
Hi Wiebke,
eine formlose Vollmacht sollte kein Problem sein.
Die Frau wurde einfach im Regen stehen gelassen ohne weitere Informationen. Angeblich wird sich darum gekümmert. Sonst keine weitere Information.
Ich habe ihre Kundennummer jetzt im Profil stehen.
von
vor 44 Minuten
Ich habe ihre Kundennummer jetzt im Profil stehen.
Hi Wiebke,
eine formlose Vollmacht sollte kein Problem sein.
Die Frau wurde einfach im Regen stehen gelassen ohne weitere Informationen. Angeblich wird sich darum gekümmert. Sonst keine weitere Information.
Ich habe ihre Kundennummer jetzt im Profil stehen.
@Oncho
du solltest auch eine Kontakttelefonnummer hinterlegen sowie unter Weitere Informationen wann du/ihr telefonisch erreichbar seit.
zur Legitimation die letzten 6 Stellen der IBAN der Nachbarin bereithalten.
von
vor 22 Minuten
@Oncho Eine Rückrufnummer, gerne auch von dir, wäre ein Träumchen.
Es grüßt Wiebke
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von