Solved
Telefonbucheintrag trotz Stornierung des Anschlusses
6 years ago
Ich habe kürzlich einen SIP-Trunk als Neuanschluss beauftragt. Nach der (ersten) Auftragsbestätigung habe ich festgestellt, dass der zugeteilte Rufnummernblock zu klein ist. Mithilfe von TelekomHilft habe ich diesen SIP-Trunk-Anschluss storniert, nochmals neu mit größerem Rufnummernblock beauftragt und dann letztlich mit neuer Nummer auch geschaltet bekommen.
Problem: Auch unter der zunächst zugeteilten und dann stornierten Rufnummer finde ich nun einen Telefonbucheintrag, z.B. auf dastelefonbuch.de. Das ist natürlich Unsinn, weil diese ursprüngliche Nummer tatsächlich derzeit nicht existiert ("... ist uns nicht bekannt..."). Das dürfte Kunden verwirren.
Ich wäre daher sehr dankbar, wenn diese ursprünglich zugeteilte, tatsächlich aber nie geschaltete Rufnummer aus allen Verzeichnissen entfernt wird. Muss ich hierzu noch etwas gesondert veranlassen?
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6 years ago
ich habe gesehen, dass sich die Kollegen aus dem Fachbereich Verzeichniseinträge auf meine Veranlassung hin inzwischen bei Ihnen gemeldet haben. Die falsche und nie zugeteilte Rufnummer kann ich jetzt in dastelefonbuch.de auch nicht mehr finden. Ich hoffe, damit ist Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit geklärt.
Wenn wieder mal etwas sein sollte, dann melden Sie sich gerne wieder.
Viele Grüße aus Kiel
Angela G.
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6 years ago
Hallo @Angela G. ,
vielen Dank für die Rückmeldung. Ja, ich hatte mit einer Kollegin aus dem Fachbereich Verzeichniseinträge telefoniert. Inzwischen sehen die Verzeichnisse gut aus. Ich musste die Korrektur aber letztlich (auch) bei den zuständigen Verlagen veranlassen, wie @Gelöschter Nutzer bereits richtig erwähnt hat. Bei mir war das immerhin binnen weniger Tage erledigt.
Beste Grüße
Answer
from
6 years ago
ich springe einmal für meine liebe Kollegin Angela ein und bedanke mich bei Ihnen für Ihr Feedback. Klasse, dass es mit der Löschung des Verzeichniseintrages nun abschließend geklappt hat. Auch wenn dafür die Unterstützung des Fachbereiches für Verzeichniseinträge und der zuständigen Verlage notwendig war. Danke an @Gelöschter Nutzer für den hilfreichen Tipp.
Herzliche Grüße und an alle ein erholsames Wochenende
Tanja R.
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