Hallo,
ich habe bei mir zuhause folgendes Problem:
Wenn ich mit meinem Telefon (Mobilteil [Gigaset] über DECT mit einem Speedport Smart [1]) versuche ein Telefonat zu starten also Nummer wählen und grünen Hörer drücken, dann passiert erst mal einige Zeit nichts, und dann fordert mich ein Dame per Bandsage dazu auf meinen Router neuzustarten weil keine Internetverbindung besteht.
Kann das sein, dass mein Anschluss ein Problem hat, oder ist mein Router einfach zu alt und gehört sich erneuert?
Das passiert mir mittlerweile durchschnittlich ein- bis zweimal pro Tag und sonst vorher lief er Monate ohne Probleme.
Vielen Dank für euere Unterstützung.
MfG,
Hartmut
vor 2 Jahren
@HF1947
W e l c h e s Gigaset? - Es gibt Dutzende verschiedene Gigaset-Mobilteile.
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vor 2 Jahren
Hallo Hartmut,
ist denn bei dem von dir beschriebenen Problem die "Link" bzw. die "DSL" LED am Router aus?
Grüße
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vor 2 Jahren
Hallo @HF1947
ein Dame per Bandsage dazu auf meinen Router neuzustarten weil keine Internetverbindung besteht.
Was geschiet nach dem Neustart?
Geht nur Telefon nicht oder das gesammte Internet?
Wenn das Internet geht, leuchtet die Telefonie LED am Router?
Sind deine Rufnummern aktiv? Dazu mal in die Statusübersicht des Routers gehen: http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
Einfach den Link anklicken, dann kommst du zur Statusübersicht.
Kann das sein, dass mein Anschluss ein Problem hat
Gut möglich
Was kommt hier raus: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Gruß
renner281064
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von
vor 2 Jahren
Hallo @HF1947
Ich schaue mir den aktuellen Stand gerne einmal an.
Bitte hinterlegen Sie in Ihrem Userprofil Ihre Kunden- und Rückrufnummer, damit ich mir ein Bild von den Gegebenheiten machen kann.
Es wäre toll, wenn Sie mir eine kurze Info hier lassen, wenn Sie die Daten eingepflegt haben.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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Uneingeloggter Nutzer
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