Hallo,
ich bin seit dem 22.02.23 neuer Kunde der Telekom. Die DSL Leitung lief auch sofort. Leider das Telefon nicht.
Nach einem ca. zweistündigen Chat, Verweis auf die AVM Hotline, welche sich kaputt gelacht haben, wurden mir die Zugangsdaten gegeben (registrar etc.).
Die Fritz Box gibt auch an, dass alles ok ist. Leider kann ich nur abgehend telefonieren.
Ein weiteres Telefonat mit der Telekom endete unschön. "Nach Rücksprache mit der Rechtsabteilung" dürfe der Mitarbeiter die Daten nicht rausgeben.
Hat jemand eine Idee? Bin schon so frustriert, dass ich am liebsten wieder wechseln würde.
vor 3 Jahren
Hallo, ich bin seit dem 22.02.23 neuer Kunde der Telekom. Die DSL Leitung lief auch sofort. Leider das Telefon nicht. Nach einem ca. zweistündigen Chat, Verweis auf die AVM Hotline, welche sich kaputt gelacht haben, wurden mir die Zugangsdaten gegeben (registrar etc.). Die Fritz Box gibt auch an, dass alles ok ist. Leider kann ich nur abgehend telefonieren. Ein weiteres Telefonat mit der Telekom endete unschön. "Nach Rücksprache mit der Rechtsabteilung" dürfe der Mitarbeiter die Daten nicht rausgeben. Hat jemand eine Idee? Bin schon so frustriert, dass ich am liebsten wieder wechseln würde.
Hallo,
ich bin seit dem 22.02.23 neuer Kunde der Telekom. Die DSL Leitung lief auch sofort. Leider das Telefon nicht.
Nach einem ca. zweistündigen Chat, Verweis auf die AVM Hotline, welche sich kaputt gelacht haben, wurden mir die Zugangsdaten gegeben (registrar etc.).
Die Fritz Box gibt auch an, dass alles ok ist. Leider kann ich nur abgehend telefonieren.
Ein weiteres Telefonat mit der Telekom endete unschön. "Nach Rücksprache mit der Rechtsabteilung" dürfe der Mitarbeiter die Daten nicht rausgeben.
Hat jemand eine Idee? Bin schon so frustriert, dass ich am liebsten wieder wechseln würde.
@Oliver747 Wurde Fritzbox auf Werkseinstellung gesetzt ?
Und ohne Sicherung installiert ?
Welche Fritzbox ?
Welche Firmware ?
Sind die Telefonnummern registriert in der Fritzbox ?
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vor 3 Jahren
@Oliver747 Bist Du selber Anschlussinhaber?
Wenn abgehend geht, aber ankommend nicht, dann stimmt entweder was mit der Fritzbox Rufnummernzuordnung nicht oder mit den Rufnummern....
Teste mal ob Du mit einer SIP-App wie z.B. PhonerLite oder ZOIPer erreichbar bist.
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vor 3 Jahren
Nach einem ca. zweistündigen Chat, Verweis auf die AVM Hotline, welche sich kaputt gelacht haben, wurden mir die Zugangsdaten gegeben (registrar etc.).
Das ist doch vollkommen überflüssig. Eine handesübliche Fritzbox weiß das selbst - ohne dass Du das eingibst.
Ein weiteres Telefonat mit der Telekom endete unschön. "Nach Rücksprache mit der Rechtsabteilung" dürfe der Mitarbeiter die Daten nicht rausgeben.
Ich frage mich wirklich WAS genau Du da angefragt hast.
Welches Fritzboxmodell hast Du?
Eine 7590 beispielsweise richtet sich weitestgehend automatisch ein, dauert halt ein bisschen. Dann muss man nur noch der Fritzbox mitteilen, auf welche Rufnummer ein angeschlossenes/angemeldetes Telefon bei einem ankommenden Anruf klingelt.
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vor 3 Jahren
Hallo @Oliver747
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.
Du hast 3 Rufnummern.
Hast du ggf eine der Nummern zur Telekom portiert?
Ggf von Vodafone?
Die anderen neuen Nummern funktionieren?
Ich lese oft, dass zb die Portierung von Vodafone zur Telekom nicht immer glatt läuft. Die anderen neuen Nummern von der Telekom funktionieren immer
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vor 3 Jahren
Nach einem ca. zweistündigen Chat, Verweis auf die AVM Hotline, welche sich kaputt gelacht haben, wurden mir die Zugangsdaten gegeben (registrar etc.).
Jede neuere Fritzbox kann sich alle wichtigen Daten inklusive der drei Rufnummern automatisch übers Netz ziehen. Dazu EasySupport aktivieren im Telekom-Kundencenter (sollte eh standardmäßig gesetzt sein) und in der Fritzbox bei Internet > Zugangsdaten Folgendes wählen:
Dann noch bei Telefonie, Telefoniegeräte und Eigene Rufnummern einstellen, welches Telefon welche der drei Rufnummern verwenden soll.
Was für Telefone hast du denn überhaupt wie an deiner Fritzbox angeschlossen?
Viele Grüße
Thomas
1
von
vor 3 Jahren
und was hörst du, wenn du z.B. mit deinem Handy deine Festnetznummer anrufst?
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hat sich durch "Wunderhand" erledigt. Meine Nerven hätten geschont werden können, wenn die Telekom die SIP Daten standardmäßig übersenden würde.
1
von
vor 3 Jahren
wenn die Telekom die SIP Daten standardmäßig übersenden würde.
Warum? Autokonfiguration läuft doch.
Von dem Rest erwartet man einfach, dass se es hinbekommen auf telekom.de in der Hilfe sich das Zeug selbst rauszusuchen.
Alternativ hätte man auch Google nutzen können und die Daten nach 10s gefunden.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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