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Telefonie funktioniert nicht mehr
1 year ago
Hallo seit gestern kann ich nicht mehr raustelefonieren(anfangs noch ein piepton, mittlerweile gar nichts mehr)und auch nicht angerufen werden. Telefon wird am Router auch nicht mehr angezeigt. Internet funktioniert aber problemlos. Hab schon alles gemacht, vom Netz genommen, Fehlerdiagnose....
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3 years ago
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1 year ago
Richtig.
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1 year ago
Alle leuchten nur diese nicht
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1 year ago
Alle leuchten nur diese nicht
Klar, dass DU dann auch nichttelefonieren kannst wenn die Nummern nicht registriert sind.
Die andere Frage
Kannst Du mit irgendeinem Gerät auf den Router in das Menü zugreifen?
ist noch nicht beantwortet.
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1 year ago
Wie funktioniert das. Ich denke der Router hat die Teflonnummer gelöscht
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1 year ago
@m.gschwendtner ich vermute der Anschl. ist verschaltet
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1 year ago
Bin im Routermenue ...Telefon aus und Telefonnummern nicht mehr aktiv. Gelber Button mit Ausrufezeichen
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1 year ago
Aktivieren geht nicht
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1 year ago
Gut
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1 year ago
Hallo @m.gschwendtner & danke für Ihre Anfrage bei uns. 😊
Ihre gemeldete Störung ist in Arbeit, gestern konnten meine Kolleg*innen Sie allerdings nicht erreichen.
Nachdem was ich hier bisher gelesen habe, empfehle ich Ihnen allerdings ein Router Reset (auf die Werkseinstellungen). Denn wenn die Telefonie nicht aktiv ist, kann sich auch der Speedport verschluckt haben.
Eine passende Anleitung dazu finden Sie hier:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport/700-serie/reset-werkseinstellung-speedport-w-724v
Beachten Sie aber bitte, dass dabei alle Einstellungen zurückgesetzt werden.
Ich bin gespannt, was Sie berichten. Viel Erfolg. 🙏
Schöne Grüße
Ina B.
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1 year ago
Welche Meldung erwartest du noch?
@Ina B. schrieb:
Beachten Sie aber bitte, dass dabei alle Einstellungen zurückgesetzt werden.
Alles @m.gschwendtner schreibt @Ina B.
Dein Telefonbuch solltest du vorher exportieren.
Unlogged in user
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1 year ago
Bisher geht nichts bzw hat sich auch keiner gemeldet. Was ist bei einem Reset alles weg?
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1 year ago
Warum funktioniert dann das Internet ohne Probleme. Hat der Reset auch darauf Auswirkung?
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1 year ago
Hallo @m.gschwendtner,
ja, bei einem Werksreset werden alle Einstellungen im Router gelöscht, auch die Internet-Zugangsdaten.
Normalerweise kann der Router sich die Einstellungen automatisch selbst wieder ziehen. Da der Speedport W 724V aber schon ein recht altes Modell ist, kann es sein, dass Sie bei der Einrichtung etwas nachhelfen müssen.
Wie dies funktioniert und was Sie dabei brauchen, wird in diesem Beitrag beschrieben.
Sollten Ihnen die Internet-Zugangsdaten nicht mehr vorliegen, können wir Ihnen auch neue Zugangsdaten zuschicken.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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1 year ago
Ich Frage mich warum es die technische störungshilfe gibt....seit Tagen keine Antwort keine Hilfe kein Rückruf ...kein Telefon warum zahle ich überhaupt noch für diesen teuren nullservice?
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1 year ago
Hallo @m.gschwendtner,
Sie meinen den technischen Kundenservice?
Hatten Sie denn jetzt inzwischen einen Reset des Routers durchgeführt?
Viele Grüße Inga Kristina J.
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1 year ago
Hallo @m.gschwendtner,
das ist wunderbar. Vielen Dank für die Rückmeldung!
Viele Grüße Inga Kristina J.
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1 year ago
Hallo
Ja nach Reset funktioniert es wieder
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