https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/anschluss-diagnose?

Bei uns geht es schon zwei wochen so.
Ist der Telekom so tief mit sich selbst beschäftigt? Will mich jemand veralbern? Möchten die am Ende dafür noch Geld von mir?
Erstmal habe ich am 5. Mai die Störung online angemeldet. Mittlerweile bemerkt, dass meine Kontaktnummer falsch ist. Ich habe sie mit dem Onlineformular verändert. Einmal. Zweimal. Dreimal... Zehnmal. Wurde immer wieder nach ein Paar minuten zurückgestellt. Die internet Seite war ein Witz.
Nächstes Wochenende habe ich um halb zwei in der Nacht die Hotline angerufen und explicit gesagt, dass die Kontaktnummer falsch war. Glauben Sie, dass die korrigiert wurde? Naturlich nicht.
Heute erhielten wir einen Brief von Telekom, dass der Techniker uns leider nicht treffen konnte. Zeitpunkt 18:19. Das ist eine glatte Unverschämtheit. Mit einem kleinen Kind sind wir um die Zeit immer Zuhause. Und der Verbindungskasten auf der Straase ist nicht mal 150m weg. Unser Klingel funktioniert auch noch. Wie es mit meiner Handynummer gegangen ist, habe ich schon erzählt. Am Vormittag hat meine Frau (wegen des Arzttermins) sogar einen Zettel an der Tür geklebt mit der Nachricht "Liebe Telekom, rufen Sie bitte die Nummer 0160..... " Nichts.
Und jetzt? Das Vertrauen habe ich verloren. Die Konkurrenz ist auch eine änhliche Begräbnis.