Hallo liebe Community, Hallo liebes Telekom Team.Seit Tagen stelle ich Probleme mit der neuen Anzeige (Batteriestatus) fest.Es verschwinden immer mal wieder Geräte die bereits als Leer angezeigt wurden, wieder aus der Übersicht.Da mir das Ganze schon mehrfach aufgefallen ist und das Thema hier in einem Anderen ähnlichen Beitrag wieder zum Randgespräch wurde, dachte ich mir, passe ich nun mal auf und versuche Beweise mittels Screenshots zu sichern. Heute ist es mir auch gelungen das ganze festzuhalten.Hier die Screenshots die mein Problem Bildlich festhalten : Ansicht heute um 11:31 UHR / zwei Geräte die bald leer sind in der Übersicht:Ansicht heute um 14:58 UHR / Push Mitteilung von Magenta SmartHome, der Fensterkontakt ist bald leer:Ansicht heute um 14:59 UHR / in der App wird mir nun der bald leere Fensterkontakt angezeigt:Ansicht heute um 15:36 UHR / jetzt wird mir der Fensterkontakt ne halbe Stunde später nicht mehr als leer angezeigt:Die anderen Geräte, die zuvor schon als bald leer in der App mitgeteilt wurden, sind nach wie vor noch drin.Das Problem ist mir allerdings jetzt schon öfter mit verschiedenen Geräten aufgefallen.Aktuell geht es um das Gerät: eQ-3 HomeMatic (OHNE IP)Allerdings sind in der Vergangenheit auch schon Telekom SmartHome Bewegungsmelder wieder aus der Liste verschwunden, die zuvor drin waren.Betrieben wird das Ganze an einer Magenta SmartHome HomeBase 2 die auch zwischendurch (Nicht heute) auch schon neu gestartet wurde.Das Problem tritt also vor und nach einem Neustart auf.Ich hoffe das ich mein Problem übersichtlich und nachvollziehbar erklären konnte.Liebe Grüße

Hallo @RomanoDrews ,sorry das ich mich bisher noch nicht gemeldet habe.Aber wie es der Zufall will, ist jetzt eine Rückmeldung meiner Kollegen gekommen.1. Es verschwinden immer mal wieder Geräte, die bereits als leer angezeigt wurden, aus der Übersicht.Das Hauptproblem ist der schwankende Batteriezustand von den Geräten. Dieser kann leider nicht im Magenta SmartHome System geändert werden.Magenta SmartHome (MSH) basiert auf den Berichten über niedrigen Batteriestand, der direkt von den Geräten gemessen und gemeldet wird. Für alle Geräte verarbeiten wir nur den Status 'Batterie OK' oder „Batterie LOW'.In MSH gibt es keine zusätzliche Logik, um zu definieren, ob die Batterie eines Gerätes schwach ist oder nicht.Leider tritt es auf, dass einige Geräte „Batterie LOW' melden und ohne das die Batterie ausgetauscht wird, auch wieder „Batterie OK' an MSH melden.Die Spannungsabfälle können passieren, wenn das Gerät unter der Belastung ausgelöst wird oder nach dem öffnen/schließen des Fensters.Zuerst muss das Verhalten leider zuerst durch den Hersteller optimiert werden.Zurzeit planen wir keine weiteren Änderungen in diesem Bereich für MSH Applikation.2. Batterieanzeige in MSH auf der myQivicon Seite -> Geräteeinstellungen (Aurora)Dieser Status zeigt den vom Gerät gemeldeten Batteriezustand in Echtzeit an.Wenn das Gerät einen Batteriestand LOW/OK meldet, wird dies hier innerhalb weniger Sekunden entsprechend angezeigt. 3. Batteriestandsanzeige unter Fernbedienung oder im Hauptmenu in der iOS- oder Android-AppDie Quelle dieses Batteriezustands ist dieselbe wie in den Geräteeinstellungen.Die App benötigt bis zu 5 Minuten, um eine Aktualisierung abzuholen und einen geänderten Status anzuzeigen.Alternativ kann die App vollständig geschlossen und wieder geöffnet werden.4. Benachrichtigungen über niedrigen BatteriestandDer niedrige Batteriestand in der App wird während der Nacht bereits angezeigt. Die Push-Benachrichtigung kommt aber erst nach 8:00 Uhr an. Der Grund dafür ist, dass die Push-Benachrichtigungen für niedrigen Batteriestand in der Nacht (22:00 - 08:00 Uhr) gecached und erst nach 8:00 Uhr morgens versendet werden.Außerdem werden die Benachrichtigungen nur verschickt, wenn das letzte Ereignis mit niedrigem Batteriestand des Geräts älter als 3 Tage ist. Dies erklärt,warum ein Gerät mit leerer Batterie unter Fernbedienung angezeigt wird, nachdem es in der Zwischenzeit wieder in Ordnung war, ohne eine weitere Benachrichtigung zu senden.Schöne GrüßeIna R

@RomanoDrews , mal eine Frage: hast Du das Fenster zwischen 11:31 Uhr und 14:58 Uhr mal geöffnet oder geschlossen?

‎Telefonieren mit Speedport Smart 3 | Telekom hilft Community

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Telefonieren mit Speedport Smart 3

5 years ago

Hallo

Ich habe seit ein Paar Tage:

MagentaZuhause M (vorher MagentaZuhause S)

Speedport Smart 3 (vorher Speedport hybrid)

Und Telefon: Gigaset A510A Telefon

Ich habe alles angeschlossen wie in der Anleitung (war vorher ähnlich) und alles funktioniert super ausser das Telefon. Hier bekomme ich die Meldung, dass die Telefonie der Telekom unterbrochen ist (auch nach mehrere Restarts). Ich will das Gigaset Basisstation statt das Speedport Smart 3 nutzen als DECT -Basis. Das heisst keine Telefonie via Smart 3. Es hat immer so funktioniert mit Speedport Hybrid. Telefonie ist im Smart 3 aus.

Geht das noch? Wenn ja, wie?

Danke

1113

5 years ago
@VWicks

Hallo,

aus deinem Text werde ich nicht schlau.

Du willst die Basisstation des Telefons nutzen:

Also die Basisstation per TAE am Speedport anschließen und im Speedport die Telefonieeinstellungen (Anschluss 1 oder 2) vornehmen.

Gerhard
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Answer
from
5 years ago
@wari1957
Genau!
Answer
from
5 years ago
@VWicks

Wenn du jetzt einen neuen Anbieter anlegst, dort als Anbieter Telekom auswählst und deine Rufnummern einträgst, scheitert das Ganze mit einer Fehlermeldung?

Jetzt wäre es mal interessant, beim Neuanlegen des Anbieters, die Standardeinstellungen zur Registrierung zu ändern.

Standardmäßig steht dort anonymous@t-online.de.

Das jetzt ändern in die Emailadresse und Passwort, das du für den Zugang zum Kundencenter angelegt hast.

Answer
from
5 years ago
Danke @wari1957
Ich hab's gelöst in dem ich wieder von vorne angefangen habe. Nach Zurückstellen aller Einstellungen (auf Werkseinstellung) sind meine Nummern drin und ich kann telefonieren. Die entscheidende Hinweise das etwas fehlte kam von hier, so Danke. Anscheinend hatte ich irgendwas falsch am Anfang getan.
Schönen Tag noch!
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo @VWicks ,

- Hier bekomme ich die Meldung, dass die Telefonie der Telekom unterbrochen ist (auch nach mehrere Restarts)

Sind deine Telefonnummern im Smart3 eingetragen und registriert?

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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
@VWicks

Wenn du jetzt einen neuen Anbieter anlegst, dort als Anbieter Telekom auswählst und deine Rufnummern einträgst, scheitert das Ganze mit einer Fehlermeldung?

Jetzt wäre es mal interessant, beim Neuanlegen des Anbieters, die Standardeinstellungen zur Registrierung zu ändern.

Standardmäßig steht dort anonymous@t-online.de.

Das jetzt ändern in die Emailadresse und Passwort, das du für den Zugang zum Kundencenter angelegt hast.

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