Bonnie123

mein Telefonkabel ist kurz nach der Wand gerissen. Ich bitte um eine Reparatur durch einen Techniker.  

Was meinst du mit "kurz nach der Wand"?

Etwa das Kabel was man in eine Telefondose steckt?

Deswegen kommt kein Techniker um das zu reparieren, einfach entweder im Einzelhandel vor Ort oder online ein neues Kabel kaufen. Kostet ein paar Euro.

@Bonnie123  reißen tut etwas, wenn man dran zieht.

Zeigst du uns ggf. mal ein Bild ?

Zwischen Wanddurchbruch und Telefonbuchse. Es geht nicht um das Kabel zwischen Telefonbuchse und Router usw., das kann ich selbst tauschen.  

Okay, also wenn es sich darum handelt dann hast du 2 Möglichkeiten:

1. Elektriker beauftragen
2. Telekom beauftragen

Sofern das Kabel dann noch mit dem APL verbunden werden muss und nicht "geflickt" werden kann muss das auf jeden Fall von einem Telekom Techniker gemacht werden (verlegen kann das auch der Elektriker, nur das Anschließen darf er nicht)

Wenn du das über die Telekom kostenpflichtig beauftragen willst dann kurz Bescheid geben, dann ruf ich nen Teamie

Hallo @Bonnie123 

Bonnie123

Ich bitte um eine Reparatur durch einen Techniker.  

Hast Du die Störung schon bei der 0800 330 1000 Stichwort "Störung" gemeldet und einen Außendiensttermin vereinbart?

Ja, über diese Nummer wurde mir ein Link zur Störungsprüfung geschickt, es kommen u. a. Tipps, den Router kurzzeitig vom Stromnetz zu nehmen. Ich habe die Leitung notdürftig geflickt (Kabel zusammengedreht). Einen Termin kann man über diese Nummer wohl nicht vereinbaren. Darum auf diesem Weg. Könnte ich bitte einen Termin bekommen?