Gelöst
Telefonkarte Comfort und MagentaEINS beta: Guthaben nicht transferiert
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe bereits am 11.8. von einer Telefonkarte Comfort einen Guthabentransfer auf einen MagentaEINS beta Anschluss durchgeführt. Das Guthaben wurde von der TKC abgezogen, dem Anschluss allerdings nie gutgeschieben.
Laut den Infos auf der TKC-Homepage sind nur "MagentaZuhause Regio" Anschlüsse vom Transfer ausgeschlossen. Anscheinend funktioniert es mit MagentaEINS beta auch nicht.
Ich habe deswegen bereits am 24.09. eine Mail an info.paycards@telekom.de geschrieben, bislang allerdings keine Antwort erhalten.
Wenn der Guthaben-Transfer schon nicht klappt, sollte man mir wenigstens das Guthaben wieder zurückbuchen...
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Nach ziemlich genau 2 Monaten wurde mir (auf eigenen Wunsch hin) das Guthaben wieder auf die TKC zurückgebucht.
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