Guten Tag,

Es gab bei uns Probleme mit dem Wechsel vom Magenta Zuhause zum Glasfaser Wechsel, die sich allerdings gelöst haben.

Mir werden bisher noch 2 Verträge angezeigt.

Der Magenta Zuhause mit meiner alten Festnetznummer und der Glasfaser Anschluss mit einer neuen Festnetznummer, allerdings wurde mir per Anruf gesagt, dass die alte Festnetznummer auch im Glasfaser drin ist.

Im Router wird mir allerdings nicht die alte Festnetznummer angezeigt und wenn ich versuche diese hinzuzufügen wird mir folgendes angezeigt:

"Die Prüfung der Telefonie ist fehlgeschlagen. Die Anmeldung beim Telefonieanbieter ist gescheitert. Prüfen Sie die eingegebenen Zugangsdaten für die Telefonie. "

Was kann ich tun, damit ich diese Nummer dort hinzufügen kann?

MfG