Guten Tag,
Es gab bei uns Probleme mit dem Wechsel vom Magenta Zuhause zum Glasfaser Wechsel, die sich allerdings gelöst haben.
Mir werden bisher noch 2 Verträge angezeigt.
Der Magenta Zuhause mit meiner alten Festnetznummer und der Glasfaser Anschluss mit einer neuen Festnetznummer, allerdings wurde mir per Anruf gesagt, dass die alte Festnetznummer auch im Glasfaser drin ist.
Im Router wird mir allerdings nicht die alte Festnetznummer angezeigt und wenn ich versuche diese hinzuzufügen wird mir folgendes angezeigt:
"Die Prüfung der Telefonie ist fehlgeschlagen. Die Anmeldung beim Telefonieanbieter ist gescheitert. Prüfen Sie die eingegebenen Zugangsdaten für die Telefonie. "
Was kann ich tun, damit ich diese Nummer dort hinzufügen kann?
MfG
vor einem Tag
Es wäre gut, wenn Du dein Profil noch um Zeiten deiner Erreichbarkeit für die Teamies ergänzt @Crimer
Weitere Infos zur Authentifikation findest du hier.
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vor einem Tag
Im Router wird mir allerdings nicht die alte Festnetznummer angezeigt und wenn ich versuche diese hinzuzufügen wird mir folgendes angezeigt:
"Die Prüfung der Telefonie ist fehlgeschlagen. Die Anmeldung beim Telefonieanbieter ist gescheitert. Prüfen Sie die eingegebenen Zugangsdaten für die Telefonie. "
Was kann ich tun, damit ich diese Nummer dort hinzufügen kann?
Guten Tag,
Es gab bei uns Probleme mit dem Wechsel vom Magenta Zuhause zum Glasfaser Wechsel, die sich allerdings gelöst haben.
Mir werden bisher noch 2 Verträge angezeigt.
Der Magenta Zuhause mit meiner alten Festnetznummer und der Glasfaser Anschluss mit einer neuen Festnetznummer, allerdings wurde mir per Anruf gesagt, dass die alte Festnetznummer auch im Glasfaser drin ist.
Im Router wird mir allerdings nicht die alte Festnetznummer angezeigt und wenn ich versuche diese hinzuzufügen wird mir folgendes angezeigt:
"Die Prüfung der Telefonie ist fehlgeschlagen. Die Anmeldung beim Telefonieanbieter ist gescheitert. Prüfen Sie die eingegebenen Zugangsdaten für die Telefonie. "
Was kann ich tun, damit ich diese Nummer dort hinzufügen kann?
MfG
Warte auf die Teamies .
War das ein Wechsel von Regio-DSL zu GF?
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vor einem Tag
Ich finde grade leider nicht die Einstellung für die Erreichbarkeit, habe es allerdings bei Hinweis hinzugefügt falls das genügt :S
Ja, das war ein Wechsel von DSL (Magenta Zuhause L (Regio)) zu Glasfaser
3
von
vor einem Tag
Ja, das war ein Wechsel von DSL (Magenta Zuhause L (Regio)) zu Glasfaser
Ich finde grade leider nicht die Einstellung für die Erreichbarkeit, habe es allerdings bei Hinweis hinzugefügt falls das genügt :S
Ja, das war ein Wechsel von DSL (Magenta Zuhause L (Regio)) zu Glasfaser
Hier muß erst der GF-Anschluß laufen,
die Regio-Nummern können dann nach 24h portiert werden.
von
vor einem Tag
Das Problem wird evtl sein, dass nicht direkt von DSL auf GF gewechselt wurde, sondern durch einen Fehler beides zeitgleich läuft. Ich werde mal noch paar Tage abwarten, vielleicht löst sich dann das Problem. Vielen Dank für die schnelle Antwort.
(Am Telefon wurde mir gesagt, dass meine alte Nummer bereits im GF Tarif drin ist)
0
von
vor einem Tag
(Am Telefon wurde mir gesagt, dass meine alte Nummer bereits im GF Tarif drin ist)
Das Problem wird evtl sein, dass nicht direkt von DSL auf GF gewechselt wurde, sondern durch einen Fehler beides zeitgleich läuft. Ich werde mal noch paar Tage abwarten, vielleicht löst sich dann das Problem. Vielen Dank für die schnelle Antwort.
(Am Telefon wurde mir gesagt, dass meine alte Nummer bereits im GF Tarif drin ist)
Könnte sein, das irgendjemand den Auftrag auf Wiedervorlage hat,
also wenn GF läuft, werden die anderen Rufnummern portiert
(Bin in den Abläufen nicht drin; habe hier in meinem Bereich keine Regio-Anschlüße.)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Stunden
Hallo @Crimer,
vielen Dank für Ihr Posting hier bei uns und willkommen. 🙌🏻
Wir hatten beide ja bereits das Vergnügen und konnten so schon ein paar Dinge (auf)klären. Die alte Rufnummer ist aktuell leider nicht nutzbar, weil diese noch auf dem Regio Vertrag liegt. Wenn dieser gekündigt ist (am 13. Jan), kann ich die Telefonnummer umbuchen. 🙂 Aktuell habe ich eine Anrufweiterleitung eingerichtet, damit Sie erreichbar sind. 📞
Und damit das Telekom Login noch angepasst wird, beachten Sie bitte: Telekom Login - Benutzername hinzufügen, ändern oder löschen
Ich melde mich zurück, sobald ich neue Infos haben.
Viele Grüße ☃️
Ina
2
von
vor 22 Stunden
Vielen Dank für die Hilfe bis hierhin.
Das hat mir schon sehr viel weiter geholfen.
Top Support :)
von
vor 3 Stunden
Hi zurück @Crimer.
Lieben Dank für das nette Feedback. 🩷
Ich weiß nun, was nach der Kündigung von dem Regio-Vertrag mit der Rufnummer zu tun ist. Melde mich nächste Woche Dienstag zurück.
Beste Grüße und ein (hoffentlich) schönes Winter-Wochenende ❄️🌬️❄️
Ina
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von