‎telefonnummern auf einmal nicht mehr aktiv

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telefonnummern auf einmal nicht mehr aktiv

8 years ago

Hi,

ich kam so eines Tages ans Telefon und wunderte mich, dass darauf "Telefonverbindung prüfen" stand.

Ein Blick auf den Router Speedport W724V Typ A brachte kein Licht ins Dunkel, da die Leucht für Telefonie nicht leuchtete.

Ein Neustart brachte keine Besserung.

Hab mich dann mal eingeloggt in den Router, dort sollte ich die Nummern dann wieder aktivieren. Dies hat dann aber leider nicht funktioniert.

Warum das gelbe Ausrufezeichen dort stand, war auch nicht genauer erläutert.

Was nun dachte ich?

Und da dachte ich an Euch.

Gruß

CBraun

3619

8 years ago
@tesaDSL

Hier liegt offensichtlich eine Störung an Deinem Anschluss vor.
Du kannst auf der Website der Telekom eine Störung melden.

Zuvor den Router für mindestens 10 min vom Stromnetz nehmen neu starten und in der Benutzeroberfläche nachschauen,ob die Telefonnummern wieder registriert sind.

Internet läuft normal?

Mfg A Martin
0
8 years ago
@tesaDSL: Die Online-LED leuchtet aber noch. Rufe einfach mal diesen Link auf:

http://telekom.de/einrichten

und folge den Anweisungen. Falls das nicht klappt, melde eine Störung:

http://telekom.de/stoerung

Gruß Ulrich
1
Answer
from
8 years ago
Hi,

Link habe ich gefolgt, demnach sollen die Telefonnummern aktiv sein. Wenn ich in meine Routerkonfiguration schaue, soll ich diese aber noch aktivieren. Vielleicht ein kleines Rätselspiel.

Danke und Gruß
C.Braun
Unlogged in user
Answer
from
8 years ago
Hallo @tesaDSL,

vielen Dank für die Benachrichtigung.

Du denkst an uns: Wir helfen - denn genau dafür sind wir da.

Hier macht es in der Tat am meisten Sinn, die Leitung zu prüfen und auf Basis dessen weiterzuagieren.

Ich habe auch direkt mal ins System geschaut und konnte sehen, dass bereits eine Störungsmeldung durch einen Kollegen geöffnet wurde.

Wie möchtest du hier verfahren? Soll ich übernehmen oder bleibst du dem Kollegen treu?

Viele Grüße

Jana K.
3
Answer
from
8 years ago
Hallo Jana,
ich weiß nicht, wer ist denn besser?
Gruß mit großer Erwartung
CBraun

Answer
from
8 years ago
Hallo ihr beiden,

habe über die Störungsseite mal alles gemacht und letztendlich den Speedport resetet, jetzt läuft es wieder.

Vielen Dank
CBraun
Answer
from
8 years ago
Hallo @tesaDSL,

gerade wollte ich eine erneute Störungssuche beginnen und sehe deine Nachricht.

Super, dass es wieder funktioniert. Meld dich gerne, wenn es mal wieder etwas für uns zu tun gibt.

Viele Grüße

Jana K.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Hallo ihr beiden,

habe über die Störungsseite mal alles gemacht und letztendlich den Speedport resetet, jetzt läuft es wieder.

Vielen Dank
CBraun
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