Hallo,

Ich habe am 07.03.20 meinen Mobilfunkvertrag online gekündigt. Eine Bestätigung hierzu habe ich bekommen und war auch seither einzusehen. Es gab auch online bereits ein Angebot falls ich verlängere mit reduziertem Monatspreis und heruntergesetztem iPhone 11.

Nachdem meine Frau aus ihrem Geschäftskundenvertrag in meinen Account ausgebunden wurde, bekam ich auf einmal die Nachricht, daß man sich freut, daß ich bei Ihnen bleibe. Ich habe meine Kündigung nicht zurückgenommen! Nun ist auch das Angebot zur Verlängerung weg!!! Nach wie vor besteht die Kündigung.

Können Sie sich der Sache einmal annehmen?

Grüße