Hallo Telekom Team,

am 6. August wurde mein Anschluß auf Glasfaser umgestellt.

Wir haben eine Fritzbox 7590, an die ist unsere Telefonanlage T-Concept XI420 angeschlossen.

Die Telefone (Gigaset A415A) sind über Wandsteckdosen mit der Telefonanlage verbunden.

Telefon und Internet hat prima funktioniert. Nach ein paar Tagen gab es Internetverbindungs Störungen.

Deshalb habe ich ein Update von der Fritzbox vorgenommen.

Daraufhin konnte ich nicht mehr telefonieren. Wenn ich wähle ist die Leitung belegt. Versucht man uns anzurufen klingelt es, ich sehe auch den Anruf in der Fritzbox, aber nach dem Abheben ist die Leitung auch belegt.

Können Sie uns bei unserem Problem weiterhelfen.

Vielen Dank.